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Oriora — Termos de Serviço
Última atualização: 2026-05-26 Em vigor a partir de: 2026-05-26
1. Visão geral do serviço
Obrigado por utilizar a Oriora.
Quando dizemos "Oriora", "nós", "nosso", "nos", "serviço" ou "serviços" neste documento, estamos a referir-nos à Orioralabs OÜ (uma sociedade de responsabilidade limitada registada na Estónia, código de registo 17506353, número de IVA EE102986048, com sede em Tuukri 19-202, 10120 Tallinn, Estónia).
A Oriora fornece um serviço de software que utiliza APIs de IA generativa de terceiros como um componente interno para lhe entregar um serviço com a marca Oriora. O serviço tem três vias:
(a) Managed AI — A Oriora processa o seu pedido utilizando as suas próprias credenciais de API do fornecedor, dentro de uma aplicação Oriora, e entrega-lhe o resultado como parte de uma oferta de serviço Oriora.
(b) Managed BYOK — O utilizador fornece as suas próprias credenciais de fornecedor de IA. A Oriora processa o seu pedido utilizando essas credenciais dentro de uma aplicação Oriora, e orquestra o encaminhamento, o armazenamento em cache e a gestão da chamada em seu nome.
(c) Managed API BYOK — O utilizador acede aos serviços da Oriora através do nosso endpoint de API para alimentar um produto ou serviço próprio, utilizando as suas próprias credenciais de fornecedor de IA. Isto funciona de duas formas:
— (c1) Execução do lado do servidor. O utilizador fornece as suas credenciais de fornecedor de IA à Oriora. A Oriora orquestra o encaminhamento, o armazenamento em cache e a gestão das chamadas feitas utilizando as suas credenciais em seu nome, e devolve-lhe o resultado.
— (c2) Execução do lado do cliente. O utilizador pergunta à Oriora qual o modelo de IA mais adequado a uma tarefa, e a Oriora devolve uma recomendação com base nos seus dados de avaliação e na sua lógica de seleção. O utilizador executa a chamada de IA por si próprio, utilizando as suas próprias credenciais de fornecedor de IA, que não é obrigado a fornecer à Oriora para este efeito.
As taxas de cada modo estão indicadas na página de preços da Oriora.
As referências a "BYOK" nestes Termos referem-se tanto a Managed BYOK como a Managed API BYOK, a menos que o contexto indique o contrário.
Em todos os três caminhos, a Oriora opera como uma ferramenta que o utilizador configura. As definições da sua conta constituem as suas instruções à Oriora; o encaminhamento da Oriora opera dentro dos limites estabelecidos pela sua configuração.
A Oriora não revende acesso bruto a API de terceiros.
Poderemos atualizar estes Termos de Serviço no futuro. Sempre que fizermos uma alteração significativa, poderemos notificá-lo por e-mail ou canais públicos, como o nosso blog.
Quando utiliza o nosso serviço, agora ou no futuro, está a concordar com os Termos de Serviço mais recentes. Isso aplica-se a qualquer um dos nossos produtos existentes e futuros e a todas as funcionalidades que adicionarmos ao nosso serviço ao longo do tempo. Poderá haver momentos em que não exercemos ou aplicamos qualquer direito ou disposição dos Termos de Serviço; ao fazê-lo, não estamos a renunciar a esse direito ou disposição. Estes termos contêm uma limitação da nossa responsabilidade. A nossa Política de Utilização Aceitável, Política de Privacidade e Acordo de Tratamento de Dados fazem parte destes Termos de Serviço.
Se não concordar com estes Termos de Serviço, não utilize este serviço. A violação de qualquer um dos termos abaixo pode resultar na rescisão da sua conta.
Determinadas ofertas da Oriora — incluindo serviços de desenvolvimento personalizado e consultoria (fornecidos sob a marca "Hire Oriora") e determinadas vendas de produtos — são disponibilizadas através de marketplaces e plataformas de distribuição de terceiros, incluindo mas não se limitando a Fiverr, Upwork e outros marketplaces ou app stores onde a Oriora esteja listada. Qualquer contratação ou compra deste tipo é regida pelos Termos de Serviço da plataforma através da qual é realizada.
2. Elegibilidade + termos da conta
O serviço destina-se apenas ao acesso e utilização por indivíduos com pelo menos dezoito (18) anos de idade. Ao aceder ou utilizar o serviço, garante e declara que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade e que tem plena autoridade, direito e capacidade para celebrar este acordo e cumprir todos os termos e condições destes Termos. Se não tiver pelo menos dezoito (18) anos de idade, está proibido de aceder e utilizar o serviço.
Se estiver a utilizar o serviço em nome de uma entidade, organização ou empresa, declara e garante que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos e concorda em ficar vinculado a estes Termos em nome dessa organização.
Quando cria uma conta connosco, garante que tem mais de 18 anos e que as informações que nos fornece são precisas, completas e atuais em todos os momentos. Informações imprecisas, incompletas ou obsoletas podem resultar na rescisão imediata da sua conta.
É responsável por manter a segurança da sua conta e palavra-passe. A Oriora não pode e não será responsável por qualquer perda ou dano resultante do seu incumprimento desta obrigação de segurança.
É responsável por qualquer atividade que ocorra na sua conta (mesmo por outros que tenham os seus próprios acessos na sua conta).
Deve notificar-nos imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou utilização não autorizada da sua conta.
Não pode utilizar o nosso serviço para qualquer finalidade ilegal ou para violar quaisquer leis na sua jurisdição.
3. Pagamento, reembolsos, alterações de plano
Os pagamentos são processados pela Creem, um Merchant of Record sediado na Estónia. Ao fazer uma compra, também concorda com os termos de comprador da Creem. A Creem trata do processamento de pagamentos, cobrança e remessa de impostos e IVA, e gestão de litígios em nosso nome.
Os ecosystem dollars adquiridos através do checkout da Creem são utilizados no uso dos serviços da Oriora. As taxas atuais são publicadas no nosso website.
Os carregamentos de ecosystem dollars são compras únicas. Os clientes podem, alternativamente, financiar a sua carteira através de uma subscrição mensal recorrente através da Creem, caso em que os termos de subscrição apresentados no checkout se aplicam em adição a estes Termos.
Reservamo-nos o direito de expirar ecosystem dollars não utilizados trezentos e sessenta e cinco (365) dias após a compra.
Reembolsos para ecosystem dollars não utilizados podem ser solicitados no prazo de vinte e quatro (24) horas a partir do momento em que a transação foi processada, através das configurações da sua conta. Se nenhum pedido de reembolso for recebido no prazo de vinte e quatro (24) horas após a compra, quaisquer ecosystem dollars não utilizados tornam-se não reembolsáveis. O montante de ecosystem dollars não utilizados será reembolsado para o seu método de pagamento via Creem; taxas de plataforma e impostos aplicáveis não são reembolsáveis.
Consumidores da UE: ao concluir uma compra através do checkout da Creem, concorda com os termos de comprador da Creem, que incluem o seu acordo com estes Termos de Serviço e capturam o seu consentimento para a entrega imediata de serviços digitais. Ao fazê-lo, renuncia ao seu direito de retractação de 14 dias ao abrigo do Artigo 16(a) da Diretiva de Direitos do Consumidor da UE 2011/83/EU.
Toda a utilização da Plataforma SaaS é paga antecipadamente a partir do seu saldo de ecosystem dollars. As chamadas não são processadas se o seu saldo for insuficiente. Carregue a sua carteira para retomar a utilização. Não concedemos crédito, não oferecemos faturação pós-paga nem cobramos taxas de atraso.
4. Modificações do serviço + alterações de preços
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar qualquer parte do serviço com ou sem aviso prévio.
Se a Oriora alterar as taxas do serviço, a Oriora fornecerá um aviso prévio de pelo menos trinta (30) dias por e-mail ou notificação no produto. As taxas atualizadas entram em vigor para todos os clientes, existentes e novos, após o período de aviso. Se não aceitar as alterações, pode encerrar a sua conta de acordo com a Cláusula 15.
Não obstante o exposto, a Oriora pode efetuar alterações de taxas com efeito imediato quando exigido para cumprir a lei aplicável, uma repercussão obrigatória de custos de um fornecedor, ou para resolver uma questão de segurança ou proteção, com aviso fornecido o mais rapidamente possível.
A Oriora não será responsável perante si ou perante terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do serviço.
5. Utilização aceitável
A Política de Utilização Aceitável da Oriora é incorporada por referência e faz parte destes Termos.
Os prompts de geração de imagem e vídeo submetidos através dos serviços da Oriora são pré-filtrados por um serviço de moderação de conteúdo antes de serem passados para qualquer modelo de IA. Esta filtragem ocorre automaticamente e não pode ser contornada. Os prompts que não passam na moderação são rejeitados e nenhuma chamada de IA é feita.
6. Divulgação de uso de IA + confiança nos resultados
Os serviços da Oriora utilizam modelos de IA de terceiros para gerar resultados. É da sua responsabilidade avaliar se os resultados são apropriados para o seu caso de uso, incluindo onde a revisão humana é apropriada, antes de os utilizar ou partilhar. As afirmações factuais nos resultados não devem ser consideradas fiáveis sem verificar independentemente a sua exatidão, pois podem ser falsas, incompletas, enganosas ou não refletir eventos ou informações recentes.
Os resultados entregues através do serviço de Managed AI da Oriora podem ser modificados, redigidos ou bloqueados em tempo real pelo fornecedor de IA subjacente quando as suas políticas de utilização aceitável são acionadas. A Oriora não tem controlo sobre tais intervenções e não é responsável por quaisquer lacunas ou alterações resultantes nos resultados.
Resultados semelhantes ou idênticos podem ser gerados para outros utilizadores que submetam prompts semelhantes. A Oriora não garante que os resultados sejam únicos ou exclusivos para si.
7. Cadeia de subcontratantes subsequentes + privacidade
A lista atual de subcontratantes subsequentes é publicada no documento de Subcontratantes Subsequentes da Oriora e atualizada quando a Oriora adiciona ou substitui subcontratantes subsequentes. Os clientes recebem aviso e um direito de oposição conforme estabelecido no Acordo de Tratamento de Dados.
8. BYOK — orquestração de chaves do cliente
Se utilizar a funcionalidade BYOK da Oriora, fornece credenciais de API para um fornecedor de IA de terceiros suportado. A Oriora encaminha os seus pedidos utilizando essas credenciais e cobra uma taxa de orquestração por esse serviço, separada e adicional a quaisquer cobranças que o seu fornecedor lhe aplique diretamente.
É o único responsável por: (i) cumprir os termos de serviço e as políticas de utilização aceitável do seu fornecedor; (ii) todos os custos que o seu fornecedor cobra contra as suas credenciais; (iii) manter a segurança das suas credenciais; e (iv) quando utiliza os serviços da Oriora para construir um produto ou serviço próprio, garantir que os seus utilizadores finais também cumprem os termos aplicáveis do fornecedor. A Oriora armazena as suas credenciais de forma encriptada e utiliza-as apenas para encaminhar pedidos em seu nome.
O sistema de encaminhamento da Oriora determina qual modelo trata cada pedido com base numa pontuação interna. Aceita a seleção de modelo da Oriora ao utilizar o serviço. A Oriora não garante que qualquer modelo específico será utilizado para qualquer pedido e pode alterar as decisões de encaminhamento a qualquer momento. A disponibilidade e o tempo de atividade do modelo são regidos pelos próprios termos do seu fornecedor, não pelos da Oriora. Os termos do fornecedor podem ser atualizados pelo fornecedor aplicável a qualquer momento; a sua utilização continuada dos modelos desse fornecedor através da Oriora constitui aceitação de tais atualizações.
Certos fornecedores não permitem o acesso de países ou regiões específicos. Não deve utilizar a funcionalidade BYOK da Oriora para aceder a modelos que o seu fornecedor restringiu para a sua localização, e não deve tentar contornar tais restrições através de VPNs, proxies ou outros meios. A violação deste requisito pode resultar na suspensão imediata do seu acesso.
Se um fornecedor solicitar informações, certificações ou outros materiais para verificar o seu cumprimento dos seus termos em conexão com a sua utilização dos serviços da Oriora, deve fornecer tais informações prontamente. A Oriora não pode garantir o acesso continuado aos modelos de um fornecedor se não cumprir os requisitos de conformidade do fornecedor. A Oriora não é responsável por qualquer falha, cobrança, suspensão ou revogação por parte do fornecedor que afete as suas credenciais.
9. Garantias do cliente + entradas
Ao submeter qualquer entrada aos serviços da Oriora, declara e garante que: (i) é proprietário da entrada ou tem todos os direitos e permissões necessários para a submeter; e (ii) a sua entrada não infringe qualquer propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de terceiros, não viola a lei aplicável e cumpre a Política de Utilização Aceitável da Oriora.
Concede à Oriora uma licença limitada para processar, transmitir e armazenar em cache transitoriamente a sua entrada e o resultado correspondente unicamente para satisfazer o seu pedido e operar o serviço. A Oriora não armazena, regista ou retém conteúdo de entrada ou saída além do estritamente necessário para encaminhar o seu pedido, devolver a resposta e operar o armazenamento em cache e o encaminhamento para o serviço.
A propriedade dos resultados é regida pelos termos do fornecedor de IA que os gerou. A Oriora não reivindica a propriedade de entradas ou resultados.
10. Indemnização de PI (restrita, espelho do fornecedor)
A Oriora não faz qualquer declaração ou garantia relativamente às práticas de propriedade intelectual de qualquer fornecedor de IA. O estatuto de propriedade intelectual dos resultados — incluindo se um resultado pode infringir direitos de terceiros — é regido pelos termos do fornecedor que os gerou.
A Oriora não o indemniza contra qualquer reivindicação de propriedade intelectual decorrente de resultados gerados por IA, quer esses resultados tenham sido entregues através de Managed AI ou através de BYOK. Se receber uma reivindicação de PI de terceiros em conexão com um resultado, o seu recurso é contra o fornecedor aplicável sob os termos desse fornecedor.
As suas obrigações relativamente às entradas e a sua indemnização à Oriora estão estabelecidas na Cláusula 18.
11. Repercussão do fornecedor (AUPs + restrições)
Ao utilizar o serviço de Managed AI da Oriora, concorda em cumprir as políticas de utilização aceitável e outras políticas aplicáveis dos fornecedores de IA subjacentes cujos modelos podem processar os seus pedidos. O cumprimento da Política de Utilização Aceitável da Oriora (Cláusula 5) não o isenta da obrigação de cumprir qualquer AUP do fornecedor aplicável; as duas são obrigações independentes. É o único responsável pelo seu cumprimento das AUPs do fornecedor em relação à sua utilização do serviço.
Quando utiliza o serviço de Managed AI da Oriora para alimentar um produto ou serviço próprio, ou concede acesso a outros indivíduos através da sua conta, deve garantir que esses utilizadores finais também cumprem estes Termos, a AUP da Oriora e qualquer AUP do fornecedor aplicável. É responsável por todos os atos e omissões de tais utilizadores finais.
A disponibilidade do modelo sob Managed AI é regida pelo fornecedor subjacente e não é garantida pela Oriora. Um fornecedor pode retirar, restringir, modificar ou suspender o acesso a qualquer modelo a qualquer momento. A Oriora não é responsável por qualquer lacuna ou alteração resultante no serviço.
Certos fornecedores subjacentes não permitem o acesso aos seus modelos de países ou regiões específicos. Não deve utilizar o serviço de Managed AI da Oriora a partir de uma localização que o fornecedor subjacente tenha restringido, e não deve tentar contornar tais restrições através de VPNs, proxies ou outros meios. A violação deste requisito pode resultar na suspensão imediata do seu acesso.
As políticas de utilização aceitável do fornecedor podem ser atualizadas pelo fornecedor aplicável a qualquer momento. A sua utilização continuada do serviço de Managed AI da Oriora após qualquer atualização constitui a sua aceitação dos termos atualizados do fornecedor.
A violação de qualquer AUP do fornecedor aplicável através da sua utilização do serviço de Managed AI da Oriora pode resultar na suspensão ou rescisão imediata do seu acesso ao serviço.
Se a Oriora receber um pedido de um fornecedor subjacente de informações, certificações ou outros materiais relacionados com a sua utilização do serviço, a Oriora pode retransmitir esse pedido para si. Deve fornecer tais informações prontamente. A não o fazer pode resultar na suspensão do seu acesso ao serviço afetado.
Para BYOK, as obrigações de conformidade do fornecedor são regidas pela Cláusula 8.
12. Proibição de Red Teaming
Não deve utilizar os serviços da Oriora para conduzir Red Teaming. "Red Teaming" significa injeção de prompt, jailbreaking ou qualquer outra ação adversária destinada a comprometer um modelo de IA ou violar os termos de um fornecedor aplicável.
Esta proibição aplica-se a Managed AI, Managed BYOK e Managed API BYOK. Para BYOK, a sua relação separada com o fornecedor rege qualquer pesquisa autorizada que conduza diretamente com esse fornecedor fora dos serviços da Oriora.
As tentativas de Red Teaming serão sinalizadas pelos sistemas de monitorização da Oriora e do fornecedor subjacente. A violação pode resultar na suspensão ou rescisão imediata do seu acesso.
13. Geo / regiões restritas
O serviço da Oriora está disponível onde (i) o seu processador de pagamentos pode processar pagamentos da sua jurisdição, (ii) a lei aplicável o permite, e (iii) os requisitos dos fornecedores de IA subjacentes da Oriora permitem que a Oriora opere o serviço para utilizadores nessa jurisdição. Uma jurisdição pode ser excluída com base nas restrições de qualquer um dos fornecedores de IA subjacentes da Oriora, mesmo que o pagamento fosse processado de outra forma.
Não deve utilizar os serviços da Oriora a partir de uma jurisdição que os fornecedores de IA subjacentes da Oriora restrinjam para o serviço que está a utilizar, e não deve tentar contornar tal restrição. As obrigações específicas para cada via de entrega estão estabelecidas na Cláusula 8 (Managed BYOK e Managed API BYOK) e na Cláusula 11 (Managed AI).
É responsável pelo cumprimento das leis da sua própria jurisdição em relação à sua utilização do serviço, incluindo sanções, controlos de exportação e quaisquer restrições locais à utilização de serviços de IA.
14. Confidencialidade
14.1 Definição de "Informação Confidencial"
"Informação Confidencial" significa informação não geralmente conhecida do público que é (i) disponibilizada ou divulgada por uma Parte Divulgadora a uma Parte Recetora por escrito e (ii) designada pela Parte Divulgadora por escrito como Confidencial. A Informação Confidencial da Oriora também inclui os aspetos não públicos de (a) o serviço e quaisquer planos de produtos relacionados ou futuros, tecnologia e outras informações técnicas, e (b) negociações comerciais.
A Informação Confidencial não inclui informação que (i) é ou se torna geralmente conhecida do público sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Divulgadora; (ii) era conhecida da Parte Recetora antes de ser recebida da Parte Divulgadora sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Divulgadora; (iii) é recebida legalmente pela Parte Recetora de um terceiro sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Divulgadora; ou (iv) foi desenvolvida independentemente pela Parte Recetora sem violação de uma obrigação devida à Parte Divulgadora. Qualquer feedback, sugestões ou outras entradas que forneça relativamente ao serviço não são Informação Confidencial.
14.2 Obrigações de Confidencialidade
O utilizador ou a Oriora (como a "Parte Divulgadora") pode divulgar ou disponibilizar Informação Confidencial à outra parte (como a "Parte Recetora") em conexão com estes Termos. A Parte Recetora utilizará o mesmo grau de cuidado em relação à Informação Confidencial da Parte Divulgadora que utiliza para proteger a confidencialidade da sua própria informação confidencial de natureza semelhante (mas em nenhum caso menos do que um cuidado razoável) e (i) utilizará a Informação Confidencial da Parte Divulgadora apenas em conexão com o serviço, e (ii) exceto se autorizado de outra forma pela Parte Divulgadora por escrito, limitará o acesso à Informação Confidencial da Parte Divulgadora aos seus empregados, consultores, contratados, prestadores de serviços, consultores profissionais e outros indivíduos que necessitem de tal acesso para fins relacionados com o serviço e que estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade não menos rigorosas do que as destes Termos.
A Parte Recetora pode divulgar Informação Confidencial da Parte Divulgadora se compelida por lei a fazê-lo. A Parte Recetora dará à Parte Divulgadora aviso prévio de tal divulgação compulsória (na medida legalmente permitida) e tomará medidas razoáveis para limitar tal divulgação. A Oriora também pode divulgar a sua Informação Confidencial para cumprir um pedido de um organismo governamental ou regulador (incluindo intimações ou ordens judiciais), como parte de um processo legal envolvendo a Oriora, ou a seu pedido. Se a divulgação for feita a seu pedido, poderá ser responsável pelos custos de compilação e fornecimento de acesso à sua Informação Confidencial.
15. Suspensão + rescisão
15.1 Rescisão por si
Pode encerrar a sua conta a qualquer momento através das suas configurações de conta ou contactando o suporte ao cliente. O encerramento da sua conta não o isenta de quaisquer obrigações de pagamento incorridas antes do encerramento. Qualquer saldo remanescente de ecosystem dollars está sujeito às regras de reembolso estabelecidas na Cláusula 3.
15.2 Suspensão ou rescisão pela Oriora por violação
A Oriora pode suspender ou rescindir a sua conta, ou qualquer parte do seu acesso ao serviço, imediatamente e sem aviso prévio se a Oriora razoavelmente acreditar que violou estes Termos, a Política de Utilização Aceitável, os termos de um fornecedor aplicável ou qualquer lei aplicável. Os motivos para suspensão ou rescisão imediata incluem:
(a) violação da Política de Utilização Aceitável ou da Cláusula 11 (repercussão do fornecedor); (b) contornar restrições regionais ou de fornecedor, incluindo via VPNs ou proxies, em violação da Cláusula 8 ou da Cláusula 11; (c) atividade fraudulenta, incluindo uso suspeito de credenciais de pagamento roubadas ou estornos excessivos; (d) não pagamento ou falhas repetidas de pagamento; e (e) qualquer outra conduta que crie um risco legal, reputacional, operacional ou financeiro para a Oriora, os seus fornecedores ou outros utilizadores.
Após suspensão ou rescisão ao abrigo desta Cláusula 15.2, qualquer saldo não utilizado de ecosystem dollars é perdido e não reembolsável, em conformidade com a Cláusula 5 da Política de Utilização Aceitável.
15.3 Descontinuação do serviço pela Oriora
A Oriora pode modificar ou descontinuar todo ou parte do serviço a qualquer momento, com aviso prévio razoável sempre que praticável. Se a Oriora descontinuar o serviço ou rescindir a sua conta por razões que não sejam violação ao abrigo da Cláusula 15.2, a Oriora reembolsará a parte não utilizada do seu saldo de ecosystem dollars para o seu método de pagamento original no prazo de trinta (30) dias após a rescisão. A janela de reembolso iniciada pelo cliente de vinte e quatro (24) horas na Cláusula 3 não se aplica a reembolsos feitos ao abrigo desta Cláusula 15.3.
15.4 Cancelamento de subscrição
Se financiar a sua carteira de ecosystem dollars através de uma subscrição recorrente através da Creem, pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link "Gerir subscrição" na sua conta Oriora (que redireciona para o Portal do Cliente Creem) ou contactando o suporte ao cliente da Oriora. O cancelamento da subscrição da Creem interrompe cobranças futuras; qualquer saldo existente de ecosystem dollars permanece sujeito às regras de expiração e reembolso da Cláusula 3.
15.5 Sobrevivência
As seguintes disposições sobrevivem à rescisão destes Termos: Cláusula 9 (garantias e entradas do cliente), Cláusula 10 (indemnização de PI), Cláusula 14 (confidencialidade), Cláusula 17 (limitação de responsabilidade), Cláusula 18 (o cliente indemniza a Oriora), Cláusula 19 (lei aplicável), e quaisquer outras disposições que pela sua natureza devam sobreviver.
16. Exonerações de responsabilidade; sem garantias
O serviço e todos os materiais e conteúdos disponíveis através do serviço são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem garantia ou condição de qualquer tipo, expressa ou implícita. A Oriora renuncia a todas as garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas, relacionadas com o serviço e todos os materiais e conteúdos disponíveis através do serviço, incluindo: (a) qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica, título, gozo pacífico ou não infração; e (b) qualquer garantia decorrente do curso das negociações, uso ou comércio. A Oriora não garante que o serviço ou qualquer parte do serviço, ou quaisquer materiais ou conteúdos oferecidos através do serviço, serão ininterruptos, seguros ou livres de erros, vírus ou outros componentes prejudiciais, e não garante que qualquer um desses problemas será corrigido. Para maior clareza, a Oriora não garante que qualquer resultado estará disponível para o seu uso pretendido ou será adequado para uma finalidade específica, incluindo, sem limitação, qualquer uso regulado, de alto risco, crítico para a segurança, legal, médico, financeiro, de emprego ou de contacto com o cliente.
Nenhum conselho ou informação, seja oral ou escrita, obtido por si do serviço ou de quaisquer materiais ou conteúdos disponíveis através do serviço criará qualquer garantia relativamente à Oriora ou ao serviço que não esteja expressamente estabelecida nestes Termos. Compreende e reconhece que o serviço utiliza tecnologias cuja funcionalidade, taxa de erro e disponibilidade podem evoluir ao longo do tempo. Assume todo o risco por qualquer dano que possa resultar da sua utilização ou acesso ao serviço, da sua interação com qualquer outro utilizador do serviço, e de quaisquer materiais ou conteúdos disponíveis através do serviço, incluindo, sem limitação, qualquer resultado que receba através do serviço. Compreende e concorda que utiliza o serviço por sua própria conta e risco, e que é o único responsável por qualquer dano à sua propriedade (incluindo o seu sistema informático ou dispositivo móvel utilizado em conexão com o serviço) ou qualquer perda de dados que resulte da sua utilização do serviço. A Oriora não é responsável pela exatidão ou qualidade de qualquer resultado que receba através do serviço. A Oriora não assume qualquer responsabilidade por quaisquer ações que tome como resultado de qualquer resultado recebido através do serviço ou quaisquer consequências dessas ações. É o único responsável por avaliar os resultados, implementar a revisão humana e salvaguardas apropriadas, e determinar se qualquer modelo, termos do fornecedor, entrada, resultado ou caso de uso é apropriado para os seus requisitos de negócio, legais, de segurança, privacidade e conformidade. A Oriora não faz qualquer declaração ou garantia relativamente ao tratamento de dados, retenção, formação, segurança, disponibilidade ou práticas de propriedade intelectual de qualquer fornecedor de IA subjacente.
Algumas jurisdições podem proibir uma exoneração de garantias e poderá ter outros direitos que variam de jurisdição para jurisdição.
17. Limitação de responsabilidade
Em nenhum caso a Oriora será responsável perante si por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos (incluindo danos por perda de lucros, boa vontade ou qualquer outra perda intangível) decorrentes ou relacionados com o seu acesso ou uso, ou a sua incapacidade de aceder ou usar, o serviço ou quaisquer materiais ou conteúdos no serviço, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência), estatuto ou qualquer outra teoria legal, e independentemente de a Oriora ter sido informada da possibilidade de danos.
A responsabilidade agregada da Oriora perante si por todas as reivindicações decorrentes ou relacionadas com a utilização ou qualquer incapacidade de utilizar qualquer parte do serviço ou de outra forma ao abrigo destes Termos, seja por contrato, ato ilícito ou de outra forma, está limitada ao maior de: (a) o montante que pagou à Oriora pelo acesso e utilização do serviço nos doze (12) meses anteriores ao evento ou circunstâncias que deram origem à reivindicação; ou (b) cem Dólares dos Estados Unidos (USD 100).
Nada nesta cláusula exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser excluída ou limitada ao abrigo da lei aplicável, incluindo responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, por fraude ou deturpação fraudulenta, ou por qualquer outra questão para a qual seria ilegal excluir ou limitar a responsabilidade.
Cada disposição destes Termos que prevê uma limitação de responsabilidade, exoneração de garantias ou exclusão de danos destina-se e aloca os riscos entre si e a Oriora ao abrigo destes Termos. Esta alocação é um elemento essencial da base do acordo entre si e a Oriora. Cada uma destas disposições é separável e independente de todas as outras disposições destes Termos. As limitações nesta Cláusula 17 aplicar-se-ão mesmo que qualquer recurso limitado falhe o seu propósito essencial.
18. O cliente indemniza a Oriora
É responsável pela sua utilização do serviço. Defenderá e indemnizará a Oriora e os seus diretores, administradores, empregados, consultores, afiliados, subsidiárias e agentes (em conjunto, as "Partes Oriora") de e contra toda e qualquer reivindicação, responsabilidade, dano, perda e despesa, incluindo honorários e custos razoáveis de advogados, decorrentes ou de alguma forma relacionados com: (a) o seu acesso, utilização ou alegada utilização do serviço; (b) a sua violação de qualquer parte destes Termos, qualquer declaração, garantia ou acordo referenciado nestes Termos, ou qualquer lei ou regulamento aplicável; (c) a sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo qualquer direito de propriedade intelectual ou qualquer direito de publicidade, confidencialidade, propriedade ou privacidade; (d) as entradas que submete ao serviço ou o uso que faz dos resultados que recebe; (e) quando utiliza o serviço para alimentar um produto ou serviço próprio, qualquer ato ou omissão dos seus utilizadores finais em conexão com esse produto ou serviço; ou (f) qualquer disputa ou questão entre si e qualquer terceiro.
A Oriora reserva-se o direito, a suas próprias custas, de assumir a defesa e o controlo exclusivos de qualquer assunto de outra forma sujeito a indemnização por si (sem limitar as suas obrigações de indemnização relativamente a esse assunto), e nesse caso, concorda em cooperar com a defesa da Oriora dessa reivindicação.
Nada nesta cláusula exige que indemnize a Oriora por qualquer perda ou responsabilidade na medida em que resulte de fraude, negligência grave ou má conduta intencional da própria Oriora, ou por qualquer assunto que não possa ser objeto de uma indemnização ao abrigo da lei aplicável.
19. Lei aplicável + resolução de litígios
Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Estónia, sem considerar os seus princípios de conflito de leis.
Qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente ou em conexão com estes Termos, ou a sua violação, rescisão ou invalidade, será primeiro abordada através de negociações de boa-fé entre si e a Oriora. Se tais negociações não resolverem a disputa no prazo de trinta (30) dias, a disputa será resolvida exclusivamente pelo Tribunal do Condado de Harju na República da Estónia.
Se for um consumidor residente na União Europeia e não conseguir resolver uma disputa com a Oriora através de negociação, pode submeter a disputa a um organismo de resolução alternativa de litígios. Na Estónia, este é o Comité de Litígios de Consumo ([email protected]; https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee). A Oriora não é obrigada a participar na resolução extrajudicial de litígios, a menos que exigido por lei.
Nada nesta cláusula o priva da proteção das disposições obrigatórias da lei de proteção do consumidor no país onde tem a sua residência habitual. Os consumidores mantêm a proteção dos direitos obrigatórios do consumidor ao abrigo das leis do seu país de residência, incluindo os direitos dos consumidores da UE ao abrigo da lei da UE.
20. Modificações a estes Termos
A Oriora pode alterar estes Termos periodicamente. Para qualquer alteração que modifique materialmente os seus direitos ou obrigações, a Oriora fornecerá um aviso prévio de pelo menos trinta (30) dias por e-mail ou notificação no produto. Outras alterações entrarão em vigor quando publicadas no website da Oriora.
Não obstante o exposto, a Oriora pode efetuar alterações com efeito imediato quando exigido para cumprir a lei aplicável, requisitos obrigatórios de um fornecedor, ou para resolver uma questão de segurança ou proteção, com aviso fornecido a si o mais rapidamente possível.
A sua utilização continuada do serviço após a data de entrada em vigor de uma alteração constitui a sua aceitação dos Termos atualizados. Se não concordar com os Termos atualizados, o seu recurso é parar de utilizar o serviço e encerrar a sua conta de acordo com a Cláusula 15.
As disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas de acordo com a versão destes Termos que estava em vigor no momento em que a disputa surgiu.
21. Contacto + avisos
Se tiver uma questão sobre estes Termos de Serviço ou precisar de enviar um aviso à Oriora, por favor contacte-nos em [email protected]. Os avisos postais podem ser enviados para a sede registada da Oriora estabelecida na Cláusula 1.
A Oriora enviar-lhe-á avisos por e-mail para o endereço associado à sua conta e também poderá fornecer avisos via notificação no produto. É responsável por manter o e-mail da sua conta atualizado. Um aviso é considerado entregue quando enviado.