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Oriora — Conditions Générales de Service
Dernière mise à jour : 2026-05-26 Date d'entrée en vigueur : 2026-05-26
1. Présentation du service
Merci d'utiliser Oriora.
Lorsque nous disons "Oriora", "nous", "notre", "nos", "service" ou "services" dans ce document, nous faisons référence à Orioralabs OÜ (une société à responsabilité limitée enregistrée en Estonie, code d'enregistrement 17506353, numéro de TVA EE102986048, dont le siège social est situé Tuukri 19-202, 10120 Tallinn, Estonie).
Oriora fournit un service logiciel qui utilise des API d'IA générative tierces comme composant interne pour vous offrir un service de marque Oriora. Le service se décline en trois voies :
(a) Managed AI — Oriora traite votre demande en utilisant ses propres identifiants API de fournisseur, au sein d'une application Oriora, et vous fournit le résultat en tant que partie d'une offre de service Oriora.
(b) Managed BYOK — Vous fournissez vos propres identifiants de fournisseur d'IA. Oriora traite votre demande en utilisant ces identifiants au sein d'une application Oriora, et orchestre le routage, la mise en cache et la gestion de l'appel en votre nom.
(c) Managed API BYOK — Vous accédez aux services d'Oriora via notre point d'accès API pour alimenter un produit ou service qui vous est propre, en utilisant vos propres identifiants de fournisseur d'IA. Cela fonctionne de deux manières :
— (c1) Exécution côté serveur. Vous fournissez vos identifiants de fournisseur d'IA à Oriora. Oriora orchestre le routage, la mise en cache et la gestion des appels effectués à l'aide de vos identifiants en votre nom, et vous renvoie le résultat.
— (c2) Exécution côté client. Vous demandez à Oriora quel modèle d'IA est le mieux adapté à une tâche, et Oriora renvoie une recommandation fondée sur ses données de notation et sa logique de sélection. Vous exécutez l'appel d'IA vous-même, en utilisant vos propres identifiants de fournisseur d'IA, que vous n'êtes pas tenu de fournir à Oriora à cette fin.
Les frais pour chaque mode sont indiqués sur la page tarifaire d'Oriora.
Les références à "BYOK" dans les présentes Conditions désignent à la fois Managed BYOK et Managed API BYOK, sauf si le contexte indique le contraire.
Dans les trois parcours, Oriora fonctionne comme un outil que vous configurez. Vos paramètres de compte constituent vos instructions à Oriora ; le routage d'Oriora opère dans les limites établies par votre configuration.
Oriora ne revend pas l'accès brut aux API tierces.
Nous pourrons mettre à jour les présentes Conditions Générales de Service à l'avenir. Chaque fois que nous apporterons un changement significatif, nous pourrons vous en informer par e-mail ou via des canaux publics tels que notre blog.
Lorsque vous utilisez notre service, maintenant ou à l'avenir, vous acceptez les dernières Conditions Générales de Service. Cela est vrai pour tous nos produits existants et futurs et toutes les fonctionnalités que nous ajoutons à notre service au fil du temps. Il peut arriver que nous n'exercions ou n'appliquions aucun droit ou disposition des Conditions Générales de Service ; ce faisant, nous ne renonçons pas à ce droit ou à cette disposition. Les présentes conditions contiennent une limitation de notre responsabilité. Notre Politique d'Utilisation Acceptable, notre Politique de Confidentialité et notre Accord de Traitement des Données font partie des présentes Conditions Générales de Service.
Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions Générales de Service, n'utilisez pas ce service. La violation de l'une des conditions ci-dessous peut entraîner la résiliation de votre compte.
Certaines offres d'Oriora — y compris les services de développement sur mesure et de conseil (fournis sous la marque « Hire Oriora ») et certaines ventes de produits — sont mises à disposition via des marketplaces et plateformes de distribution tierces, y compris mais sans s'y limiter Fiverr, Upwork et d'autres marketplaces ou app stores sur lesquels Oriora est référencé. Tout engagement ou achat de ce type est régi par les Conditions Générales de Service de la plateforme par laquelle il est réalisé.
2. Éligibilité + conditions de compte
Le service est destiné uniquement à l'accès et à l'utilisation par des personnes âgées d'au moins dix-huit (18) ans. En accédant ou en utilisant le service, vous garantissez et déclarez que vous avez au moins dix-huit (18) ans et que vous avez la pleine autorité, le droit et la capacité de conclure le présent accord et de respecter toutes les modalités et conditions des présentes Conditions. Si vous n'avez pas au moins dix-huit (18) ans, l'accès et l'utilisation du service vous sont interdits.
Si vous utilisez le service au nom d'une entité, d'une organisation ou d'une entreprise, vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité de lier cette organisation aux présentes Conditions et vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions au nom de cette organisation.
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que les informations que vous nous fournissez sont exactes, complètes et à jour à tout moment. Des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes peuvent entraîner la résiliation immédiate de votre compte.
Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe. Oriora ne peut être et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre manquement à cette obligation de sécurité.
Vous êtes responsable de toute activité qui se produit sous votre compte (même par d'autres personnes qui ont leurs propres identifiants sous votre compte).
Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance de toute violation de la sécurité ou de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Vous ne pouvez pas utiliser notre service à des fins illégales ou pour violer toute loi de votre juridiction.
3. Paiement, remboursements, modifications de plan
Les paiements sont traités par Creem, un Merchant of Record (MoR) basé en Estonie. En effectuant un achat, vous acceptez également les conditions d'achat de Creem. Creem gère le traitement des paiements, la collecte et le versement des taxes et de la TVA, ainsi que la gestion des litiges en notre nom.
Les ecosystem dollars achetés via le paiement Creem sont dépensés pour l'utilisation des services d'Oriora. Les tarifs actuels sont publiés sur notre site web.
Les recharges d'ecosystem dollars sont des achats uniques. Les clients peuvent également alimenter leur portefeuille via un abonnement mensuel récurrent par l'intermédiaire de Creem, auquel cas les conditions d'abonnement présentées lors du paiement s'appliquent en complément des présentes Conditions.
Nous nous réservons le droit de faire expirer les ecosystem dollars non utilisés trois cent soixante-cinq (365) jours après l'achat.
Les remboursements pour les ecosystem dollars non utilisés peuvent être demandés dans les vingt-quatre (24) heures suivant le traitement de la transaction, via les paramètres de votre compte. Si aucune demande de remboursement n'est reçue dans les vingt-quatre (24) heures suivant l'achat, tous les ecosystem dollars non utilisés deviennent non remboursables. Le montant des ecosystem dollars non utilisés sera remboursé sur votre méthode de paiement via Creem ; les frais de plateforme et les taxes applicables ne sont pas remboursables.
Consommateurs de l'UE : en effectuant un achat via le paiement Creem, vous acceptez les conditions d'achat de Creem, qui incluent votre acceptation des présentes Conditions Générales de Service et enregistrent votre consentement à la livraison immédiate des services numériques. Ce faisant, vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours en vertu de l'Article 16(a) de la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.
Toute utilisation de la Plateforme SaaS est payée à l'avance à partir de votre solde d'ecosystem dollars. Les appels ne sont pas traités si votre solde est insuffisant. Rechargez votre portefeuille pour reprendre l'utilisation. Nous n'accordons pas de crédit, n'offrons pas de facturation postpayée et ne facturons pas de frais de retard.
4. Modifications du service + changements de prix
Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre toute partie du service avec ou sans préavis.
Si Oriora modifie les frais du service, Oriora fournira un préavis d'au moins trente (30) jours par e-mail ou notification intégrée au produit. Les frais mis à jour prennent effet pour tous les clients, existants et nouveaux, après la période de préavis. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte conformément à l'Article 15.
Nonobstant ce qui précède, Oriora peut apporter des modifications avec effet immédiat lorsque cela est requis pour se conformer à la loi applicable, à une répercussion obligatoire des coûts d'un fournisseur, ou pour résoudre un problème de sécurité ou de sûreté, avec un préavis fourni dès que possible.
Oriora ne sera pas responsable envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.
5. Utilisation acceptable
La Politique d'Utilisation Acceptable d'Oriora est incorporée par référence et fait partie des présentes Conditions.
Les invites de génération d'images et de vidéos soumises via les services d'Oriora sont pré-filtrées par un service de modération de contenu avant d'être transmises à tout modèle d'IA. Ce filtrage se produit automatiquement et ne peut être contourné. Les invites qui ne passent pas la modération sont rejetées et aucun appel d'IA n'est effectué.
6. Divulgation de l'utilisation de l'IA + fiabilité des résultats
Les services d'Oriora utilisent des modèles d'IA tiers pour générer des résultats. Il est de votre responsabilité d'évaluer si les résultats sont appropriés à votre cas d'utilisation, y compris lorsqu'un examen humain est approprié, avant de les utiliser ou de les partager. Les affirmations factuelles contenues dans les résultats ne doivent pas être considérées comme fiables sans en vérifier l'exactitude de manière indépendante, car elles peuvent être fausses, incomplètes, trompeuses ou ne pas refléter des événements ou des informations récents.
Les résultats fournis via le service Managed AI d'Oriora peuvent être modifiés, expurgés ou bloqués en temps réel par le fournisseur d'IA sous-jacent lorsque ses politiques d'utilisation acceptable sont déclenchées. Oriora n'a aucun contrôle sur de telles interventions et n'est pas responsable des lacunes ou modifications de résultats qui en découlent.
Des résultats similaires ou identiques peuvent être générés pour d'autres utilisateurs qui soumettent des invites similaires. Oriora ne garantit pas que les résultats vous sont uniques ou exclusifs.
7. Chaîne de sous-traitants ultérieurs + confidentialité
La liste actuelle des sous-traitants ultérieurs est publiée dans le document Sous-traitants ultérieurs d'Oriora et mise à jour lorsqu'Oriora ajoute ou remplace des sous-traitants ultérieurs. Les clients reçoivent un avis et un droit d'opposition comme stipulé dans l'Accord de Traitement des Données.
8. BYOK — orchestration des clés du client
Si vous utilisez la fonctionnalité BYOK d'Oriora, vous fournissez les identifiants API d'un fournisseur d'IA tiers pris en charge. Oriora achemine vos demandes en utilisant ces identifiants et facture des frais d'orchestration pour ce service, distincts et en sus de tous les frais que votre fournisseur vous applique directement.
Vous êtes seul responsable de : (i) la conformité aux conditions de service et aux politiques d'utilisation acceptable de votre fournisseur ; (ii) tous les coûts que votre fournisseur facture sur vos identifiants ; (iii) le maintien de la sécurité de vos identifiants ; et (iv) lorsque vous utilisez les services d'Oriora pour créer un produit ou service qui vous est propre, vous assurer que vos utilisateurs finaux respectent également les conditions du fournisseur applicables. Oriora stocke vos identifiants sous forme cryptée et les utilise uniquement pour acheminer les demandes en votre nom.
Le système de routage d'Oriora détermine quel modèle gère chaque demande en fonction d'une notation interne. Vous acceptez la sélection de modèle d'Oriora lors de l'utilisation du service. Oriora ne garantit pas qu'un modèle spécifique sera utilisé pour une demande donnée et peut modifier les décisions de routage à tout moment. La disponibilité et le temps de fonctionnement des modèles sont régis par les propres conditions de votre fournisseur, et non par celles d'Oriora. Les conditions du fournisseur peuvent être mises à jour par le fournisseur applicable à tout moment ; votre utilisation continue des modèles de ce fournisseur via Oriora constitue l'acceptation de ces mises à jour.
Certains fournisseurs n'autorisent pas l'accès depuis des pays ou régions spécifiques. Vous ne devez pas utiliser la fonctionnalité BYOK d'Oriora pour accéder à des modèles que votre fournisseur a restreints pour votre emplacement, et ne devez pas tenter de contourner ces restrictions par le biais de VPN, de proxys ou d'autres moyens. La violation de cette exigence peut entraîner la suspension immédiate de votre accès.
Si un fournisseur demande des informations, des certifications ou d'autres documents pour vérifier votre conformité à ses conditions en rapport avec votre utilisation des services d'Oriora, vous devez fournir ces informations rapidement. Oriora ne peut garantir un accès continu aux modèles d'un fournisseur si vous ne respectez pas les exigences de conformité du fournisseur. Oriora n'est pas responsable de toute défaillance, facturation, suspension ou révocation côté fournisseur affectant vos identifiants.
9. Garanties du client + entrées
En soumettant toute entrée aux services d'Oriora, vous déclarez et garantissez que : (i) vous êtes propriétaire de l'entrée ou disposez de tous les droits et autorisations nécessaires pour la soumettre ; et (ii) votre entrée n'enfreint aucune propriété intellectuelle, vie privée ou autres droits de tiers, ne viole pas la loi applicable et est conforme à la Politique d'Utilisation Acceptable d'Oriora.
Vous accordez à Oriora une licence limitée pour traiter, transmettre et mettre en cache de manière transitoire votre entrée et le résultat correspondant uniquement pour satisfaire votre demande et exploiter le service. Oriora ne stocke, n'enregistre ni ne conserve le contenu des entrées ou des résultats au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour acheminer votre demande, renvoyer la réponse et opérer la mise en cache et le routage pour le service.
La propriété des résultats est régie par les conditions du fournisseur d'IA qui les a générés. Oriora ne revendique aucune propriété des entrées ou des résultats.
10. Indemnisation PI (limitée, miroir du fournisseur)
Oriora ne fait aucune déclaration ni garantie concernant les pratiques de propriété intellectuelle d'un fournisseur d'IA. Le statut de propriété intellectuelle des résultats — y compris si un résultat peut enfreindre les droits de tiers — est régi par les conditions du fournisseur qui les a générés.
Oriora ne vous indemnise pas contre toute réclamation de propriété intellectuelle découlant de résultats générés par l'IA, que ces résultats aient été fournis via Managed AI ou via BYOK. Si vous recevez une réclamation de PI de tiers en rapport avec un résultat, votre recours est contre le fournisseur applicable selon les conditions de ce fournisseur.
Vos obligations concernant les entrées et votre indemnisation d'Oriora sont énoncées à l'Article 18.
11. Répercussion des conditions du fournisseur (AUP + restrictions)
En utilisant le service Managed AI d'Oriora, vous acceptez de vous conformer aux politiques d'utilisation acceptable et autres politiques applicables des fournisseurs d'IA sous-jacents dont les modèles peuvent traiter vos demandes. Le respect de la Politique d'Utilisation Acceptable d'Oriora (Article 5) ne vous dispense pas de l'obligation de respecter toute AUP de fournisseur applicable ; les deux sont des obligations indépendantes. Vous êtes seul responsable de votre conformité aux AUP des fournisseurs en rapport avec votre utilisation du service.
Lorsque vous utilisez le service Managed AI d'Oriora pour alimenter un produit ou service qui vous est propre, ou accordez l'accès à d'autres personnes via votre compte, vous devez vous assurer que ces utilisateurs finaux respectent également les présentes Conditions, l'AUP d'Oriora et toute AUP de fournisseur applicable. Vous êtes responsable de tous les actes et omissions de ces utilisateurs finaux.
La disponibilité des modèles sous Managed AI est régie par le fournisseur sous-jacent et n'est pas garantie par Oriora. Un fournisseur peut retirer, restreindre, modifier ou suspendre l'accès à tout modèle à tout moment. Oriora n'est pas responsable de toute lacune ou modification de service qui en découle.
Certains fournisseurs sous-jacents n'autorisent pas l'accès à leurs modèles depuis des pays ou régions spécifiques. Vous ne devez pas utiliser le service Managed AI d'Oriora depuis un emplacement que le fournisseur sous-jacent a restreint, et ne devez pas tenter de contourner ces restrictions par le biais de VPN, de proxys ou d'autres moyens. La violation de cette exigence peut entraîner la suspension immédiate de votre accès.
Les politiques d'utilisation acceptable des fournisseurs peuvent être mises à jour par le fournisseur applicable à tout moment. Votre utilisation continue du service Managed AI d'Oriora après une telle mise à jour constitue votre acceptation des conditions du fournisseur mises à jour.
La violation de toute AUP de fournisseur applicable par votre utilisation du service Managed AI d'Oriora peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès au service.
Si Oriora reçoit une demande d'un fournisseur sous-jacent pour des informations, des certifications ou d'autres documents relatifs à votre utilisation du service, Oriora peut vous transmettre cette demande. Vous devez fournir ces informations rapidement. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la suspension de votre accès au service affecté.
Pour BYOK, les obligations de conformité du fournisseur sont régies par l'Article 8.
12. Interdiction du Red Teaming
Vous ne devez pas utiliser les services d'Oriora pour effectuer du Red Teaming. Le "Red Teaming" désigne l'injection d'invites, le "jailbreaking" ou toute autre action adverse conçue pour compromettre un modèle d'IA ou violer les conditions d'un fournisseur applicable.
Cette interdiction s'applique à Managed AI, Managed BYOK et Managed API BYOK. Pour BYOK, votre relation distincte avec le fournisseur régit toute recherche autorisée que vous menez directement avec ce fournisseur en dehors des services d'Oriora.
Les tentatives de Red Teaming seront signalées par les systèmes de surveillance d'Oriora et du fournisseur sous-jacent. La violation peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès.
13. Régions géographiques / restreintes
Le service d'Oriora est disponible là où (i) son processeur de paiement peut traiter les paiements depuis votre juridiction, (ii) la loi applicable le permet, et (iii) les exigences des fournisseurs d'IA sous-jacents d'Oriora permettent à Oriora d'exploiter le service pour les utilisateurs de cette juridiction. Une juridiction peut être exclue en fonction des restrictions de l'un des fournisseurs d'IA sous-jacents d'Oriora, même si le paiement serait autrement traité.
Vous ne devez pas utiliser les services d'Oriora depuis une juridiction que les fournisseurs d'IA sous-jacents d'Oriora restreignent pour le service que vous utilisez, et ne devez pas tenter de contourner une telle restriction. Les obligations spécifiques pour chaque voie de livraison sont énoncées à l'Article 8 (Managed BYOK et Managed API BYOK) et à l'Article 11 (Managed AI).
Vous êtes responsable du respect des lois de votre propre juridiction en rapport avec votre utilisation du service, y compris les sanctions, les contrôles à l'exportation et toute restriction locale sur l'utilisation des services d'IA.
14. Confidentialité
14.1 Définition des "Informations Confidentielles"
Les "Informations Confidentielles" désignent les informations non généralement connues du public qui sont (i) mises à disposition ou divulguées par une Partie Divulgatrice à une Partie Réceptrice par écrit et (ii) désignées par la Partie Divulgatrice par écrit comme Confidentielles. Les Informations Confidentielles d'Oriora incluent également les aspects non publics de (a) le service et tout produit connexe ou plans de produits futurs, la technologie et d'autres informations techniques, et (b) les négociations commerciales.
Les Informations Confidentielles n'incluent pas les informations qui (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans violation d'une obligation due à la Partie Divulgatrice ; (ii) étaient connues de la Partie Réceptrice avant leur réception de la Partie Divulgatrice sans violation d'une obligation due à la Partie Divulgatrice ; (iii) sont légalement reçues par la Partie Réceptrice d'un tiers sans violation d'une obligation due à la Partie Divulgatrice ; ou (iv) ont été développées indépendamment par la Partie Réceptrice sans violation d'une obligation due à la Partie Divulgatrice. Tout commentaire, suggestion ou autre contribution que vous fournissez concernant le service n'est pas une Information Confidentielle.
14.2 Obligations de Confidentialité
Vous ou Oriora (en tant que "Partie Divulgatrice") pouvez divulguer ou rendre disponibles des Informations Confidentielles à l'autre partie (en tant que "Partie Réceptrice") en rapport avec les présentes Conditions. La Partie Réceptrice utilisera le même degré de diligence pour les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice que celui qu'elle utilise pour protéger la confidentialité de ses propres informations confidentielles de même nature (mais en aucun cas moins qu'une diligence raisonnable) et (i) utilisera les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice uniquement en rapport avec le service, et (ii) sauf autorisation écrite contraire de la Partie Divulgatrice, limitera l'accès aux Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice à ceux de ses employés, consultants, contractants, prestataires de services, conseillers professionnels et autres personnes qui ont besoin d'un tel accès à des fins liées au service et qui sont soumis à des obligations de confidentialité non moins strictes que celles des présentes Conditions.
La Partie Réceptrice peut divulguer les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice si elle y est contrainte par la loi. La Partie Réceptrice donnera à la Partie Divulgatrice un préavis de cette divulgation forcée (dans la mesure permise par la loi) et prendra des mesures raisonnables pour limiter cette divulgation. Oriora peut également divulguer vos Informations Confidentielles pour se conformer à une demande d'un organisme gouvernemental ou réglementaire (y compris les assignations à comparaître ou les ordonnances judiciaires), dans le cadre d'une procédure judiciaire impliquant Oriora, ou à votre demande. Si la divulgation est faite à votre demande, vous pourriez être responsable des coûts de compilation et de fourniture de l'accès à vos Informations Confidentielles.
15. Suspension + résiliation
15.1 Résiliation par vous
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support client. La fermeture de votre compte ne vous décharge pas des obligations de paiement encourues avant la fermeture. Tout solde d'ecosystem dollars restant est soumis aux règles de remboursement énoncées à l'Article 3.
15.2 Suspension ou résiliation par Oriora pour violation
Oriora peut suspendre ou résilier votre compte, ou toute partie de votre accès au service, immédiatement et sans préavis si Oriora estime raisonnablement que vous avez violé les présentes Conditions, la Politique d'Utilisation Acceptable, les conditions d'un fournisseur applicable ou toute loi applicable. Les motifs de suspension ou de résiliation immédiate incluent :
(a) violation de la Politique d'Utilisation Acceptable ou de l'Article 11 (répercussion des conditions du fournisseur) ; (b) contournement des restrictions régionales ou des fournisseurs, y compris via des VPN ou des proxys, en violation de l'Article 8 ou de l'Article 11 ; (c) activité frauduleuse, y compris l'utilisation présumée d'identifiants de paiement volés ou des rejets de débit excessifs ; (d) non-paiement ou échecs de paiement répétés ; et (e) toute autre conduite qui crée un risque juridique, de réputation, opérationnel ou financier pour Oriora, ses fournisseurs ou d'autres utilisateurs.
En cas de suspension ou de résiliation en vertu du présent Article 15.2, tout solde d'ecosystem dollars non utilisé est perdu et non remboursable, conformément à l'Article 5 de la Politique d'Utilisation Acceptable.
15.3 Interruption du service par Oriora
Oriora peut modifier ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, avec un préavis raisonnable lorsque cela est réalisable. Si Oriora interrompt le service ou résilie votre compte pour des raisons autres qu'une violation en vertu de l'Article 15.2, Oriora vous remboursera la portion non utilisée de votre solde d'ecosystem dollars sur votre méthode de paiement originale dans les trente (30) jours suivant la résiliation. La fenêtre de remboursement de vingt-quatre (24) heures initiée par le client à l'Article 3 ne s'applique pas aux remboursements effectués en vertu du présent Article 15.3.
15.4 Annulation d'abonnement
Si vous alimentez votre portefeuille d'ecosystem dollars via un abonnement récurrent par l'intermédiaire de Creem, vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment via le lien "Gérer l'abonnement" dans votre compte Oriora (qui redirige vers le portail client Creem) ou en contactant le support client d'Oriora. L'annulation de l'abonnement Creem arrête les frais futurs ; tout solde d'ecosystem dollars existant reste soumis aux règles d'expiration et de remboursement de l'Article 3.
15.5 Survie
Les dispositions suivantes survivent à la résiliation des présentes Conditions : l'Article 9 (garanties et entrées du client), l'Article 10 (indemnisation PI), l'Article 14 (confidentialité), l'Article 17 (limitation de responsabilité), l'Article 18 (le client indemnise Oriora), l'Article 19 (loi applicable), et toute autre disposition qui, par sa nature, devrait survivre.
16. Exclusions de garantie ; aucune garantie
Le service et tous les matériaux et contenus disponibles via le service sont fournis "tels quels" et "selon leur disponibilité", sans garantie ni condition d'aucune sorte, expresse ou implicite. Oriora décline toutes les garanties de toute nature, expresses ou implicites, relatives au service et à tous les matériaux et contenus disponibles via le service, y compris : (a) toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de jouissance paisible ou de non-contrefaçon ; et (b) toute garantie découlant des pratiques commerciales, de l'usage ou du commerce. Oriora ne garantit pas que le service ou toute partie du service, ou tout matériel ou contenu offert via le service, sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs, de virus ou d'autres composants nuisibles, et ne garantit pas que l'un de ces problèmes sera corrigé. Pour plus de clarté, Oriora ne garantit pas que tout résultat sera disponible pour l'utilisation que vous en faites ou adapté à un usage particulier, y compris, sans limitation, toute utilisation réglementée, à haut risque, critique pour la sécurité, juridique, médicale, financière, liée à l'emploi ou en contact avec le client.
Aucun conseil ou information, qu'il soit oral ou écrit, obtenu par vous auprès du service ou de tout matériel ou contenu disponible via le service ne créera de garantie concernant Oriora ou le service qui ne soit pas expressément énoncée dans les présentes Conditions. Vous comprenez et reconnaissez que le service utilise des technologies dont la fonctionnalité, le taux d'erreur et la disponibilité peuvent évoluer au fil du temps. Vous assumez tous les risques pour tout dommage pouvant résulter de votre utilisation ou de votre accès au service, de vos relations avec tout autre utilisateur du service, et de tout matériel ou contenu disponible via le service, y compris, sans limitation, tout résultat que vous recevez via le service. Vous comprenez et acceptez que vous utilisez le service à votre seule discrétion et à vos risques, et que vous êtes seul responsable de tout dommage à votre propriété (y compris votre système informatique ou votre appareil mobile utilisé en rapport avec le service) ou de toute perte de données résultant de votre utilisation du service. Oriora n'est pas responsable de l'exactitude ou de la qualité de tout résultat que vous recevez via le service. Oriora n'assume aucune responsabilité pour les actions que vous entreprenez à la suite de tout résultat reçu via le service ou pour les conséquences de ces actions. Vous êtes seul responsable de l'évaluation des résultats, de la mise en œuvre d'un examen humain et de garanties appropriés, et de la détermination de l'adéquation de tout modèle, des conditions du fournisseur, des entrées, des résultats ou du cas d'utilisation à vos exigences commerciales, juridiques, de sécurité, de confidentialité et de conformité. Oriora ne fait aucune déclaration ni garantie concernant les pratiques de traitement des données, de rétention, de formation, de sécurité, de disponibilité ou de propriété intellectuelle d'un fournisseur d'IA sous-jacent.
Certaines juridictions peuvent interdire une exclusion de garanties et vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'une juridiction à l'autre.
17. Limitation de responsabilité
En aucun cas Oriora ne sera responsable envers vous de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif (y compris les dommages pour perte de profits, de clientèle ou toute autre perte intangible) découlant de ou lié à votre accès ou utilisation, ou votre incapacité à accéder ou utiliser, le service ou tout matériel ou contenu sur le service, que ce soit basé sur une garantie, un contrat, un délit (y compris la négligence), une loi ou toute autre théorie juridique, et qu'Oriora ait été informé ou non de la possibilité de tels dommages.
La responsabilité globale d'Oriora envers vous pour toutes les réclamations découlant de ou liées à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser toute partie du service ou autrement en vertu des présentes Conditions, que ce soit en matière contractuelle, délictuelle ou autre, est limitée au montant le plus élevé entre : (a) le montant que vous avez payé à Oriora pour l'accès et l'utilisation du service au cours des douze (12) mois précédant l'événement ou les circonstances donnant lieu à la réclamation ; ou (b) cent dollars des États-Unis (USD 100).
Rien dans le présent article n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par négligence, de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou pour toute autre question pour laquelle il serait illégal d'exclure ou de limiter la responsabilité.
Chaque disposition des présentes Conditions qui prévoit une limitation de responsabilité, une exclusion de garanties ou une exclusion de dommages est destinée à et répartit les risques entre vous et Oriora en vertu des présentes Conditions. Cette répartition est un élément essentiel de la base de l'accord entre vous et Oriora. Chacune de ces dispositions est divisible et indépendante de toutes les autres dispositions des présentes Conditions. Les limitations du présent Article 17 s'appliqueront même si tout recours limité échoue à son objectif essentiel.
18. Le client indemnise Oriora
Vous êtes responsable de votre utilisation du service. Vous défendrez et indemniserez Oriora et ses dirigeants, administrateurs, employés, consultants, sociétés affiliées, filiales et agents (ensemble, les "Parties Oriora") contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les honoraires d'avocat et les frais raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à : (a) votre accès, utilisation ou utilisation alléguée du service ; (b) votre violation de toute partie des présentes Conditions, de toute déclaration, garantie ou accord mentionné dans les présentes Conditions, ou de toute loi ou réglementation applicable ; (c) votre violation de tout droit de tiers, y compris tout droit de propriété intellectuelle ou tout droit de publicité, de confidentialité, de propriété ou de vie privée ; (d) les entrées que vous soumettez au service ou l'utilisation que vous faites des résultats que vous recevez ; (e) lorsque vous utilisez le service pour alimenter un produit ou service qui vous est propre, tout acte ou omission de vos utilisateurs finaux en rapport avec ce produit ou service ; ou (f) tout litige ou problème entre vous et un tiers.
Oriora se réserve le droit, à ses propres frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question autrement soumise à votre indemnisation (sans limiter vos obligations d'indemnisation à l'égard de cette question), et dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec la défense d'Oriora concernant cette réclamation.
Rien dans le présent article ne vous oblige à indemniser Oriora pour toute perte ou responsabilité dans la mesure où elle découle de la propre fraude, négligence grave ou faute intentionnelle d'Oriora, ou pour toute question qui ne peut faire l'objet d'une indemnisation en vertu de la loi applicable.
19. Loi applicable + résolution des litiges
Les présentes Conditions Générales de Service sont régies et interprétées conformément aux lois de la République d'Estonie, sans égard à ses principes de conflit de lois.
Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou en rapport avec les présentes Conditions, ou leur violation, résiliation ou invalidité, sera d'abord traité par des négociations de bonne foi entre vous et Oriora. Si de telles négociations ne résolvent pas le litige dans les trente (30) jours, le litige sera réglé exclusivement par le tribunal du comté de Harju en République d'Estonie.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union Européenne et que vous ne parvenez pas à résoudre un litige avec Oriora par la négociation, vous pouvez soumettre le litige à un organisme de résolution alternative des litiges. En Estonie, il s'agit du Comité des litiges de consommation ([email protected] ; https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee). Oriora n'est pas obligée de participer à la résolution extrajudiciaire des litiges, sauf si la loi l'exige.
Rien dans le présent article ne vous prive de la protection des dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous avez votre résidence habituelle. Les consommateurs conservent la protection des droits impératifs des consommateurs en vertu des lois de leur pays de résidence, y compris les droits des consommateurs de l'UE en vertu du droit de l'UE.
20. Modifications des présentes Conditions
Oriora peut modifier les présentes Conditions de temps à autre. Pour toute modification qui modifie matériellement vos droits ou obligations, Oriora fournira un préavis d'au moins trente (30) jours par e-mail ou notification intégrée au produit. Les autres modifications prendront effet dès leur publication sur le site web d'Oriora.
Nonobstant ce qui précède, Oriora peut apporter des modifications avec effet immédiat lorsque cela est requis pour se conformer à la loi applicable, aux exigences obligatoires d'un fournisseur, ou pour résoudre un problème de sécurité ou de sûreté, avec un préavis fourni dès que possible.
Votre utilisation continue du service après la date d'entrée en vigueur d'une modification constitue votre acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, votre recours est de cesser d'utiliser le service et de fermer votre compte conformément à l'Article 15.
Les litiges découlant des présentes Conditions seront résolus conformément à la version des présentes Conditions qui était en vigueur au moment où le litige est survenu.
21. Contact + notifications
Si vous avez une question concernant les présentes Conditions Générales de Service ou si vous devez envoyer une notification à Oriora, veuillez nous contacter à [email protected]. Les notifications postales peuvent être envoyées au siège social d'Oriora indiqué à l'Article 1.
Oriora vous enverra des notifications par e-mail à l'adresse associée à votre compte et pourra également fournir des notifications via l'application. Vous êtes responsable de maintenir à jour l'adresse e-mail de votre compte. Une notification est considérée comme livrée dès son envoi.