Deze vertaling is uitsluitend bedoeld voor het gemak. In geval van enige discrepantie of inconsistentie tussen deze vertaling en de Engelstalige versie, prevaleert de Engelstalige versie.
Oriora — Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 2026-05-26 Ingangsdatum: 2026-05-26
1. Serviceoverzicht
Dank u voor het gebruik van Oriora.
Wanneer we in dit document spreken over "Oriora", "wij", "onze", "ons", "dienst" of "diensten", verwijzen we naar Orioralabs OÜ (een besloten vennootschap geregistreerd in Estland, registratiecode 17506353, btw-nummer EE102986048, met statutaire zetel te Tuukri 19-202, 10120 Tallinn, Estland).
Oriora levert een software-dienst die gebruikmaakt van generatieve AI API's van derden als een interne component om u een dienst onder de merknaam Oriora te leveren. De dienst kent drie trajecten:
(a) Managed AI — Oriora verwerkt uw verzoek met behulp van haar eigen API-referenties van de leverancier, binnen een Oriora-app, en levert de resulterende output aan u als onderdeel van een Oriora-dienstaanbod.
(b) Managed BYOK — U levert uw eigen AI-leveranciersreferenties. Oriora verwerkt uw verzoek met behulp van die referenties binnen een Oriora-app, en orkestreert de routering, caching en het beheer van de oproep namens u.
(c) Managed API BYOK — U krijgt toegang tot de diensten van Oriora via ons API-endpoint om een eigen product of dienst aan te drijven, met behulp van uw eigen AI-leveranciersreferenties. Dit werkt op twee manieren:
— (c1) Uitvoering aan de serverzijde. U levert uw AI-leveranciersreferenties aan Oriora. Oriora orkestreert de routering, caching en het beheer van oproepen die namens u met uw referenties worden gedaan, en levert u de resulterende output.
— (c2) Uitvoering aan de clientzijde. U vraagt Oriora welk AI-model het meest geschikt is voor een taak, en Oriora geeft een aanbeveling op basis van haar beoordelingsgegevens en selectielogica. U voert de AI-oproep zelf uit, met behulp van uw eigen AI-leveranciersreferenties, die u Oriora voor dit doel niet hoeft te verstrekken.
De tarieven voor elke modus staan vermeld op de prijspagina van Oriora.
Verwijzingen naar "BYOK" in deze Voorwaarden hebben betrekking op zowel Managed BYOK als Managed API BYOK, tenzij de context anders aangeeft.
In alle drie de paden fungeert Oriora als een hulpmiddel dat u configureert. Uw accountinstellingen vormen uw instructies aan Oriora; de routering van Oriora opereert binnen de grenzen die door uw configuratie zijn vastgesteld.
Oriora verkoopt geen onbewerkte API-toegang van derden door.
We kunnen deze Algemene Voorwaarden in de toekomst bijwerken. Wanneer we een belangrijke wijziging aanbrengen, kunnen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of openbare kanalen zoals onze blog.
Wanneer u onze dienst gebruikt, nu of in de toekomst, stemt u in met de meest recente Algemene Voorwaarden. Dit geldt voor al onze bestaande en toekomstige producten en alle functies die we in de loop van de tijd aan onze dienst toevoegen. Er kunnen momenten zijn waarop we enig recht of enige bepaling van de Algemene Voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen; hiermee doen we geen afstand van dat recht of die bepaling. Deze voorwaarden bevatten wel een beperking van onze aansprakelijkheid. Ons Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik (Acceptable Use Policy), Privacybeleid (Privacy Policy) en Gegevensverwerkingsovereenkomst (Data Processing Agreement) maken deel uit van deze Algemene Voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, gebruik deze dienst dan niet. Schending van een van de onderstaande voorwaarden kan leiden tot beëindiging van uw account.
Bepaalde Oriora-aanbiedingen — waaronder maatwerk- en adviesdiensten (geleverd onder de merknaam "Hire Oriora") en bepaalde productverkopen — worden aangeboden via marktplaatsen en distributieplatforms van derden, met inbegrip van maar niet beperkt tot Fiverr, Upwork en andere marktplaatsen of app stores waarop Oriora vermeld staat. Elke dergelijke opdracht of aankoop wordt beheerst door de Algemene Voorwaarden van het platform via welk de transactie plaatsvindt.
2. Geschiktheid + accountvoorwaarden
De dienst is uitsluitend bedoeld voor toegang en gebruik door personen van ten minste achttien (18) jaar oud. Door de dienst te openen of te gebruiken, garandeert en verklaart u dat u ten minste achttien (18) jaar oud bent en de volledige bevoegdheid, het recht en de capaciteit heeft om deze overeenkomst aan te gaan en alle bepalingen en voorwaarden van deze Voorwaarden na te leven. Indien u niet ten minste achttien (18) jaar oud bent, is zowel de toegang tot als het gebruik van de dienst u verboden.
Indien u de dienst gebruikt namens een entiteit, organisatie of bedrijf, verklaart en garandeert u dat u de bevoegdheid heeft om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden en stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden namens die organisatie.
Wanneer u een account bij ons aanmaakt, garandeert u dat u ouder bent dan 18 jaar en dat de informatie die u ons verstrekt te allen tijde nauwkeurig, volledig en actueel is. Onnauwkeurige, onvolledige of verouderde informatie kan leiden tot de onmiddellijke beëindiging van uw account.
U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw account en wachtwoord. Oriora kan en zal niet aansprakelijk zijn voor enig verlies of schade als gevolg van uw nalatigheid om aan deze veiligheidsverplichting te voldoen.
U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden (zelfs door anderen die hun eigen inloggegevens onder uw account hebben).
U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen zodra u kennis neemt van een inbreuk op de beveiliging of ongeoorloofd gebruik van uw account.
U mag onze dienst niet gebruiken voor enig illegaal doel of om wetten in uw rechtsgebied te overtreden.
3. Betaling, terugbetalingen, wijzigingen in abonnementen
Betalingen worden verwerkt door Creem, een Merchant of Record gevestigd in Estland. Door een aankoop te doen, stemt u ook in met de kopersvoorwaarden van Creem. Creem verzorgt de betalingsverwerking, de inning en afdracht van belastingen en btw, en de afhandeling van geschillen namens ons.
Ecosystem dollars die via de Creem-checkout zijn gekocht, worden besteed aan het gebruik van de diensten van Oriora. De huidige tarieven zijn gepubliceerd op onze website.
Ecosystem dollar-opwaarderingen zijn eenmalige aankopen. Klanten kunnen hun wallet ook financieren via een terugkerend maandelijks abonnement via Creem, in welk geval de abonnementsvoorwaarden die bij het afrekenen worden gepresenteerd, van toepassing zijn naast deze Voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor om ongebruikte ecosystem dollars driehonderdvijfenzestig (365) dagen na aankoop te laten vervallen.
Terugbetalingen voor ongebruikte ecosystem dollars kunnen binnen vierentwintig (24) uur na het moment dat de transactie werd verwerkt, worden aangevraagd via uw accountinstellingen. Indien binnen vierentwintig (24) uur na de aankoop geen terugbetalingsverzoek wordt ontvangen, worden eventuele ongebruikte ecosystem dollars niet-terugbetaalbaar. Het ongebruikte ecosystem dollar-bedrag wordt via Creem teruggestort op uw betaalmethode; platformkosten en toepasselijke belastingen zijn niet-terugbetaalbaar.
EU-consumenten: door een aankoop te voltooien via de Creem-checkout, stemt u in met de kopersvoorwaarden van Creem, waaronder uw instemming met deze Algemene Voorwaarden en uw toestemming voor onmiddellijke levering van digitale diensten. Door dit te doen, doet u afstand van uw 14-daagse herroepingsrecht onder Artikel 16(a) van de EU-richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU.
Alle gebruik van het SaaS Platform wordt vooraf betaald vanuit uw ecosystem dollar-saldo. Oproepen worden niet verwerkt als uw saldo onvoldoende is. Waardeer uw wallet op om het gebruik te hervatten. Wij verstrekken geen krediet, bieden geen postpaid facturering aan en brengen geen boetes voor late betaling in rekening.
4. Servicewijzigingen + prijswijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment enig deel van de dienst te wijzigen of stop te zetten, met of zonder kennisgeving.
Indien Oriora de kosten voor de dienst wijzigt, zal Oriora ten minste dertig (30) dagen van tevoren kennisgeving doen via e-mail of in-productmelding. De bijgewerkte kosten worden van kracht voor alle klanten, bestaande en nieuwe, na de kennisgevingsperiode. Indien u de wijzigingen niet accepteert, kunt u uw account sluiten in overeenstemming met Artikel 15.
Niettegenstaande het voorgaande kan Oriora kostenwijzigingen onmiddellijk van kracht laten worden wanneer dit vereist is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, een verplichte kostenverhoging van een leverancier, of om een beveiligings- of veiligheidsprobleem aan te pakken, met kennisgeving zo spoedig als praktisch mogelijk.
Oriora is niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de dienst.
5. Aanvaardbaar gebruik
Het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik (Acceptable Use Policy) van Oriora is door verwijzing opgenomen en maakt deel uit van deze Voorwaarden.
Prompts voor het genereren van afbeeldingen en video's die via de diensten van Oriora worden ingediend, worden vooraf gescreend door een contentmoderatie-dienst voordat ze worden doorgegeven aan een AI-model. Deze screening vindt automatisch plaats en kan niet worden omzeild. Prompts die de moderatie niet doorstaan, worden afgewezen en er wordt geen AI-oproep gedaan.
6. Openbaarmaking AI-gebruik + vertrouwen op output
De diensten van Oriora maken gebruik van AI-modellen van derden om outputs te genereren. Het is uw verantwoordelijkheid om te evalueren of outputs geschikt zijn voor uw gebruikssituatie, inclusief waar menselijke beoordeling passend is, voordat u ze gebruikt of deelt. Feitelijke beweringen in outputs mogen niet worden vertrouwd zonder hun nauwkeurigheid onafhankelijk te controleren, aangezien ze onjuist, onvolledig, misleidend kunnen zijn of geen weerspiegeling vormen van recente gebeurtenissen of informatie.
Outputs die via de Managed AI-dienst van Oriora worden geleverd, kunnen in realtime worden gewijzigd, geredigeerd of geblokkeerd door de onderliggende AI-aanbieder wanneer hun beleid voor aanvaardbaar gebruik wordt geactiveerd. Oriora heeft geen controle over dergelijke interventies en is niet aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende hiaten of wijzigingen in de output.
Vergelijkbare of identieke outputs kunnen worden gegenereerd voor andere gebruikers die vergelijkbare prompts indienen. Oriora garandeert niet dat outputs uniek of exclusief voor u zijn.
7. Subverwerkerketen + privacy
De huidige lijst van subverwerkers is gepubliceerd in het Oriora Subverwerkers-document en wordt bijgewerkt wanneer Oriora subverwerkers toevoegt of vervangt. Klanten ontvangen kennisgeving en een recht van bezwaar zoals uiteengezet in de Gegevensverwerkingsovereenkomst (Data Processing Agreement).
8. BYOK — orkestratie van klantensleutels
Als u gebruikmaakt van de BYOK-functie van Oriora, levert u API-referenties voor een ondersteunde AI-leverancier van derden. Oriora routeert uw verzoeken met behulp van die referenties en brengt een orkestratiekosten in rekening voor die dienst, afzonderlijk van en bovenop eventuele kosten die uw leverancier rechtstreeks aan u in rekening brengt.
U bent als enige verantwoordelijk voor: (i) het naleven van de algemene voorwaarden en het beleid voor aanvaardbaar gebruik van uw leverancier; (ii) alle kosten die uw leverancier in rekening brengt voor uw referenties; (iii) het handhaven van de veiligheid van uw referenties; en (iv) waar u de diensten van Oriora gebruikt om een eigen product of dienst te bouwen, ervoor te zorgen dat uw eindgebruikers eveneens voldoen aan de toepasselijke leveranciersvoorwaarden. Oriora slaat uw referenties in versleutelde vorm op en gebruikt deze alleen om verzoeken namens u te routeren.
Het routeringssysteem van Oriora bepaalt welk model elk verzoek afhandelt op basis van interne scoring. U accepteert de modelselectie van Oriora bij het gebruik van de dienst. Oriora garandeert niet dat een specifiek model zal worden gebruikt voor een bepaald verzoek en kan routeringsbeslissingen op elk moment wijzigen. De beschikbaarheid en uptime van modellen worden beheerst door de eigen voorwaarden van uw leverancier, niet die van Oriora. Leveranciersvoorwaarden kunnen op elk moment door de toepasselijke leverancier worden bijgewerkt; uw voortgezet gebruik van de modellen van die leverancier via Oriora vormt acceptatie van dergelijke updates.
Bepaalde leveranciers staan geen toegang toe vanuit specifieke landen of regio's. U mag de BYOK-functie van Oriora niet gebruiken om toegang te krijgen tot modellen die uw leverancier heeft beperkt voor uw locatie, en u mag niet proberen dergelijke beperkingen te omzeilen via VPN's, proxy's of andere middelen. Inbreuk op deze vereiste kan leiden tot onmiddellijke opschorting van uw toegang.
Indien een leverancier informatie, certificeringen of andere materialen opvraagt om uw naleving van hun voorwaarden in verband met uw gebruik van de diensten van Oriora te verifiëren, dient u dergelijke informatie onmiddellijk te verstrekken. Oriora kan geen voortdurende toegang tot de modellen van een leverancier garanderen als u niet voldoet aan de nalevingsvereisten van de leverancier. Oriora is niet aansprakelijk voor enige storing, kosten, opschorting of intrekking aan de zijde van de leverancier die uw referenties beïnvloedt.
9. Klantgaranties + inputs
Door enige input in te dienen bij de diensten van Oriora, verklaart en garandeert u dat: (i) u eigenaar bent van de input of alle noodzakelijke rechten en toestemmingen heeft om deze in te dienen; en (ii) uw input geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden, geen toepasselijke wetgeving schendt en voldoet aan het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik (Acceptable Use Policy) van Oriora.
U verleent Oriora een beperkte licentie om uw input en de bijbehorende output tijdelijk te verwerken, te verzenden en te cachen, uitsluitend om aan uw verzoek te voldoen en de dienst te exploiteren. Oriora slaat geen input- of outputcontent op, logt deze niet en bewaart deze niet langer dan strikt noodzakelijk is om uw verzoek te routeren, de respons terug te sturen en caching en routering voor de dienst te exploiteren.
Het eigendom van outputs wordt beheerst door de voorwaarden van de AI-leverancier die deze heeft gegenereerd. Oriora claimt geen eigendom van inputs of outputs.
10. IP-vrijwaring (beperkt, leveranciers-spiegel)
Oriora geeft geen verklaring of garantie met betrekking tot de intellectuele eigendomspraktijken van enige AI-leverancier. De intellectuele eigendomsstatus van outputs — inclusief de vraag of een output inbreuk kan maken op rechten van derden — wordt beheerst door de voorwaarden van de leverancier die deze heeft gegenereerd.
Oriora vrijwaart u niet tegen enige intellectuele eigendomsclaim die voortvloeit uit AI-gegenereerde outputs, ongeacht of die outputs werden geleverd via Managed AI of via BYOK. Indien u een IP-claim van een derde partij ontvangt in verband met een output, is uw verhaal tegen de toepasselijke leverancier onder de voorwaarden van die leverancier.
Uw verplichtingen met betrekking tot inputs en uw vrijwaring van Oriora zijn uiteengezet in Artikel 18.
11. Leveranciersvoorwaarden (AUP's + beperkingen)
Door gebruik te maken van de Managed AI-dienst van Oriora, stemt u ermee in te voldoen aan het beleid voor aanvaardbaar gebruik en ander toepasselijk beleid van de onderliggende AI-leveranciers wiens modellen uw verzoeken kunnen verwerken. Naleving van het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik (Acceptable Use Policy) van Oriora (Artikel 5) ontslaat u niet van de verplichting om te voldoen aan enige toepasselijke AUP van de leverancier; de twee zijn onafhankelijke verplichtingen. U bent als enige verantwoordelijk voor uw naleving van leveranciers-AUP's in verband met uw gebruik van de dienst.
Waar u de Managed AI-dienst van Oriora gebruikt om een eigen product of dienst aan te drijven, of toegang verleent aan andere personen via uw account, moet u ervoor zorgen dat die eindgebruikers eveneens voldoen aan deze Voorwaarden, de Oriora AUP en enige toepasselijke leveranciers-AUP. U bent verantwoordelijk voor alle handelingen en nalatigheden van dergelijke eindgebruikers.
De beschikbaarheid van modellen onder Managed AI wordt beheerst door de onderliggende leverancier en wordt niet gegarandeerd door Oriora. Een leverancier kan de toegang tot elk model op elk moment intrekken, beperken, wijzigen of opschorten. Oriora is niet aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende hiaten of wijzigingen in de dienst.
Bepaalde onderliggende leveranciers staan geen toegang tot hun modellen toe vanuit specifieke landen of regio's. U mag de Managed AI-dienst van Oriora niet gebruiken vanaf een locatie die de onderliggende leverancier heeft beperkt, en u mag niet proberen dergelijke beperkingen te omzeilen via VPN's, proxy's of andere middelen. Inbreuk op deze vereiste kan leiden tot onmiddellijke opschorting van uw toegang.
Het beleid voor aanvaardbaar gebruik van leveranciers kan op elk moment door de toepasselijke leverancier worden bijgewerkt. Uw voortgezet gebruik van de Managed AI-dienst van Oriora na een dergelijke update vormt uw acceptatie van de bijgewerkte leveranciersvoorwaarden.
Schending van enige toepasselijke leveranciers-AUP door uw gebruik van de Managed AI-dienst van Oriora kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw toegang tot de dienst.
Indien Oriora een verzoek ontvangt van een onderliggende leverancier om informatie, certificeringen of andere materialen met betrekking tot uw gebruik van de dienst, kan Oriora dat verzoek aan u doorgeven. U dient dergelijke informatie onmiddellijk te verstrekken. Het nalaten hiervan kan leiden tot opschorting van uw toegang tot de betreffende dienst.
Voor BYOK worden de nalevingsverplichtingen van de leverancier beheerst door Artikel 8.
12. Verbod op Red Teaming
U mag de diensten van Oriora niet gebruiken om Red Teaming uit te voeren. "Red Teaming" betekent prompt-injectie, jailbreaking, of enige andere vijandige actie die is ontworpen om een AI-model te compromitteren of de voorwaarden van een toepasselijke leverancier te schenden.
Dit verbod is van toepassing op Managed AI, Managed BYOK en Managed API BYOK. Voor BYOK regelt uw afzonderlijke leveranciersrelatie elk geautoriseerd onderzoek dat u rechtstreeks met die leverancier uitvoert buiten de diensten van Oriora.
Red Teaming-pogingen zullen worden gemarkeerd door de monitoringsystemen van Oriora en de onderliggende leverancier. Schending kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw toegang.
13. Geo / beperkte regio's
De dienst van Oriora is beschikbaar waar (i) haar betalingsverwerker betalingen vanuit uw rechtsgebied kan verwerken, (ii) toepasselijke wetgeving dit toestaat, en (iii) de vereisten van de onderliggende AI-leveranciers van Oriora Oriora toestaan de dienst te exploiteren voor gebruikers in dat rechtsgebied. Een rechtsgebied kan worden uitgesloten op basis van de beperkingen van een van de onderliggende AI-leveranciers van Oriora, zelfs als de betaling anderszins zou worden verwerkt.
U mag de diensten van Oriora niet gebruiken vanuit een rechtsgebied dat de onderliggende AI-leveranciers van Oriora beperken voor de dienst die u gebruikt, en u mag niet proberen dergelijke beperkingen te omzeilen. Specifieke verplichtingen voor elk leveringstraject zijn uiteengezet in Artikel 8 (Managed BYOK en Managed API BYOK) en Artikel 11 (Managed AI).
U bent verantwoordelijk voor de naleving van de wetten van uw eigen rechtsgebied in verband met uw gebruik van de dienst, inclusief sancties, exportcontroles en eventuele lokale beperkingen op het gebruik van AI-diensten.
14. Vertrouwelijkheid
14.1 Definitie van "Vertrouwelijke Informatie"
"Vertrouwelijke Informatie" betekent informatie die niet algemeen bekend is bij het publiek en die (i) schriftelijk beschikbaar wordt gesteld of openbaar wordt gemaakt door een Openbaarmakende Partij aan een Ontvangende Partij en (ii) door de Openbaarmakende Partij schriftelijk als Vertrouwelijk is aangemerkt. De Vertrouwelijke Informatie van Oriora omvat ook de niet-openbare aspecten van (a) de dienst en eventuele gerelateerde producten of toekomstige productplannen, technologie en andere technische informatie, en (b) zakelijke onderhandelingen.
Vertrouwelijke Informatie omvat geen informatie die (i) algemeen bekend is of wordt bij het publiek zonder schending van enige verplichting jegens de Openbaarmakende Partij; (ii) bekend was bij de Ontvangende Partij vóór ontvangst van de Openbaarmakende Partij zonder schending van enige verplichting jegens de Openbaarmakende Partij; (iii) rechtmatig door de Ontvangende Partij van een derde partij is ontvangen zonder schending van enige verplichting jegens de Openbaarmakende Partij; of (iv) onafhankelijk is ontwikkeld door de Ontvangende Partij zonder schending van een verplichting jegens de Openbaarmakende Partij. Enige feedback, suggesties of andere input die u verstrekt met betrekking tot de dienst is geen Vertrouwelijke Informatie.
14.2 Vertrouwelijkheidsverplichtingen
U of Oriora (als de "Openbaarmakende Partij") kan Vertrouwelijke Informatie openbaar maken of beschikbaar stellen aan de andere partij (als de "Ontvangende Partij") in verband met deze Voorwaarden. De Ontvangende Partij zal dezelfde zorgvuldigheid betrachten ten aanzien van de Vertrouwelijke Informatie van de Openbaarmakende Partij als zij gebruikt om de vertrouwelijkheid van haar eigen soortgelijke vertrouwelijke informatie te beschermen (maar in geen geval minder dan redelijke zorgvuldigheid) en zal (i) de Vertrouwelijke Informatie van de Openbaarmakende Partij alleen gebruiken in verband met de dienst, en (ii) behalve indien schriftelijk anderszins geautoriseerd door de Openbaarmakende Partij, de toegang tot de Vertrouwelijke Informatie van de Openbaarmakende Partij beperken tot die van haar werknemers, consultants, aannemers, dienstverleners, professionele adviseurs en andere personen die dergelijke toegang nodig hebben voor doeleinden gerelateerd aan de dienst en die onderworpen zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen die niet minder streng zijn dan die in deze Voorwaarden.
De Ontvangende Partij mag Vertrouwelijke Informatie van de Openbaarmakende Partij openbaar maken indien zij hiertoe wettelijk verplicht is. De Ontvangende Partij zal de Openbaarmakende Partij voorafgaand kennis geven van een dergelijke gedwongen openbaarmaking (voor zover wettelijk toegestaan) en redelijke stappen ondernemen om een dergelijke openbaarmaking te beperken. Oriora mag uw Vertrouwelijke Informatie ook openbaar maken om te voldoen aan een verzoek van een overheids- of regelgevende instantie (inclusief dagvaardingen of gerechtelijke bevelen), als onderdeel van een juridische procedure waarbij Oriora betrokken is, of op uw verzoek. Indien openbaarmaking op uw verzoek geschiedt, bent u mogelijk verantwoordelijk voor de kosten van het samenstellen en verstrekken van toegang tot uw Vertrouwelijke Informatie.
15. Opschorting + beëindiging
15.1 Beëindiging door u
U kunt uw account op elk moment sluiten via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice. Het sluiten van uw account ontslaat u niet van enige betalingsverplichtingen die vóór de sluiting zijn ontstaan. Elk resterend ecosystem dollar-saldo is onderworpen aan de terugbetalingsregels zoals uiteengezet in Artikel 3.
15.2 Opschorting of beëindiging door Oriora wegens inbreuk
Oriora kan uw account, of enig deel van uw toegang tot de dienst, onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen indien Oriora redelijkerwijs van mening is dat u deze Voorwaarden, het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik (Acceptable Use Policy), de voorwaarden van een toepasselijke leverancier, of enige toepasselijke wet heeft geschonden. Redenen voor onmiddellijke opschorting of beëindiging omvatten:
(a) schending van het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik (Acceptable Use Policy) of Artikel 11 (leveranciersvoorwaarden); (b) omzeiling van regionale of leveranciersbeperkingen, inclusief via VPN's of proxy's, in strijd met Artikel 8 of Artikel 11; (c) frauduleuze activiteiten, inclusief vermoedelijk gebruik van gestolen betalingsreferenties of buitensporige terugboekingen; (d) niet-betaling of herhaalde betalingsfouten; en (e) enig ander gedrag dat een juridisch, reputatie-, operationeel of financieel risico creëert voor Oriora, haar leveranciers of andere gebruikers.
Bij opschorting of beëindiging onder dit Artikel 15.2, vervalt elk ongebruikt ecosystem dollar-saldo en is niet-terugbetaalbaar, in overeenstemming met Artikel 5 van het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik (Acceptable Use Policy).
15.3 Stopzetting van de dienst door Oriora
Oriora kan de dienst geheel of gedeeltelijk op elk moment wijzigen of stopzetten, met redelijke voorafgaande kennisgeving waar praktisch. Indien Oriora de dienst stopzet of uw account beëindigt om andere redenen dan inbreuk onder Artikel 15.2, zal Oriora het ongebruikte deel van uw ecosystem dollar-saldo binnen dertig (30) dagen na beëindiging terugbetalen aan uw oorspronkelijke betaalmethode. Het vierentwintig (24) uur durende, door de klant geïnitieerde terugbetalingsvenster in Artikel 3 is niet van toepassing op terugbetalingen die onder dit Artikel 15.3 worden gedaan.
15.4 Annulering van abonnement
Indien u uw ecosystem dollar-wallet financiert via een terugkerend abonnement via Creem, kunt u het abonnement op elk moment annuleren via de link "Abonnement beheren" in uw Oriora-account (die doorverwijst naar het Creem Klantenportaal) of door contact op te nemen met de klantenservice van Oriora. Annulering van het Creem-abonnement stopt verdere kosten; elk bestaand ecosystem dollar-saldo blijft onderworpen aan de verval- en terugbetalingsregels van Artikel 3.
15.5 Voortbestaan
De volgende bepalingen blijven van kracht na beëindiging van deze Voorwaarden: Artikel 9 (klantgaranties en inputs), Artikel 10 (IP-vrijwaring), Artikel 14 (vertrouwelijkheid), Artikel 17 (beperking van aansprakelijkheid), Artikel 18 (klant vrijwaart Oriora), Artikel 19 (toepasselijk recht), en alle andere bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven.
16. Disclaimers; geen garanties
De dienst en alle materialen en inhoud die via de dienst beschikbaar zijn, worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie of voorwaarde, expliciet of impliciet. Oriora wijst alle garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met betrekking tot de dienst en alle materialen en inhoud die via de dienst beschikbaar zijn, af, inclusief: (a) enige impliciete garantie van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom, ongestoord genot of niet-inbreuk; en (b) enige garantie die voortvloeit uit handelswijze, gebruik of handel. Oriora garandeert niet dat de dienst of enig deel van de dienst, of enige materialen of inhoud die via de dienst worden aangeboden, ononderbroken, veilig of vrij van fouten, virussen of andere schadelijke componenten zullen zijn, en garandeert niet dat dergelijke problemen zullen worden gecorrigeerd. Voor de duidelijkheid, Oriora garandeert niet dat enige output beschikbaar zal zijn voor uw beoogde gebruik of geschikt zal zijn voor een bepaald doel, inclusief zonder beperking enig gereguleerd, hoog-risico, veiligheidskritisch, juridisch, medisch, financieel, werkgelegenheids- of klantgericht gebruik.
Geen enkel advies of informatie, mondeling of schriftelijk, door u verkregen van de dienst of enige materialen of inhoud die via de dienst beschikbaar zijn, zal enige garantie creëren met betrekking tot Oriora of de dienst die niet uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is vermeld. U begrijpt en erkent dat de dienst gebruikmaakt van technologieën waarvan de functionaliteit, foutenpercentage en beschikbaarheid in de loop van de tijd kunnen evolueren. U aanvaardt alle risico's voor enige schade die kan voortvloeien uit uw gebruik van of toegang tot de dienst, uw omgang met enige andere dienstgebruiker, en enige materialen of inhoud die via de dienst beschikbaar zijn, inclusief zonder beperking enige output die u via de dienst ontvangt. U begrijpt en stemt ermee in dat u de dienst naar eigen goeddunken en risico gebruikt, en dat u als enige verantwoordelijk bent voor enige schade aan uw eigendom (inclusief uw computersysteem of mobiele apparaat dat in verband met de dienst wordt gebruikt) of enig verlies van gegevens dat voortvloeit uit uw gebruik van de dienst. Oriora is niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid of kwaliteit van enige output die u via de dienst ontvangt. Oriora aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige acties die u onderneemt als gevolg van enige output die via de dienst is ontvangen of enige gevolgen van die acties. U bent als enige verantwoordelijk voor het evalueren van outputs, het implementeren van passende menselijke beoordeling en waarborgen, en het bepalen of enig model, leveranciersvoorwaarden, input, output of gebruikssituatie geschikt is voor uw zakelijke, juridische, beveiligings-, privacy- en nalevingsvereisten. Oriora geeft geen verklaring of garantie met betrekking tot de gegevensverwerking, retentie, training, beveiliging, beschikbaarheid of intellectuele eigendomspraktijken van enige onderliggende AI-leverancier.
Sommige rechtsgebieden kunnen een disclaimer van garanties verbieden en u kunt andere rechten hebben die per rechtsgebied verschillen.
17. Beperking van aansprakelijkheid
In geen geval zal Oriora jegens u aansprakelijk zijn voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade (inclusief schade wegens winstderving, goodwill of enig ander immaterieel verlies) die voortvloeit uit of verband houdt met uw toegang tot of gebruik van, of uw onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van, de dienst of enige materialen of inhoud op de dienst, ongeacht of dit gebaseerd is op garantie, contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), wetgeving of enige andere juridische theorie, en ongeacht of Oriora op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van schade.
De totale aansprakelijkheid van Oriora jegens u voor alle claims die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van of enig onvermogen om enig deel van de dienst te gebruiken of anderszins onder deze Voorwaarden, hetzij in contract, onrechtmatige daad of anderszins, is beperkt tot het hoogste van: (a) het bedrag dat u aan Oriora heeft betaald voor toegang tot en gebruik van de dienst in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis of omstandigheden die aanleiding geven tot de claim; of (b) honderd Amerikaanse Dollars (USD 100).
Niets in dit artikel sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht, inclusief aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misleiding, of voor enige andere kwestie waarvoor het onwettig zou zijn om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken.
Elke bepaling van deze Voorwaarden die voorziet in een beperking van aansprakelijkheid, uitsluiting van garanties of uitsluiting van schade is bedoeld om de risico's tussen u en Oriora onder deze Voorwaarden toe te wijzen en doet dit ook. Deze toewijzing is een essentieel onderdeel van de basis van de overeenkomst tussen u en Oriora. Elk van deze bepalingen is scheidbaar en onafhankelijk van alle andere bepalingen van deze Voorwaarden. De beperkingen in dit Artikel 17 zijn van toepassing, zelfs als een beperkt rechtsmiddel zijn essentiële doel mist.
18. Klant vrijwaart Oriora
U bent verantwoordelijk voor uw gebruik van de dienst. U zult Oriora en haar functionarissen, directeuren, werknemers, consultants, gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en agenten (gezamenlijk de "Oriora Partijen") verdedigen en vrijwaren tegen elke claim, aansprakelijkheid, schade, verlies en kosten, inclusief redelijke advocatenhonoraria en kosten, die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met: (a) uw toegang tot, gebruik van, of vermeend gebruik van de dienst; (b) uw schending van enig deel van deze Voorwaarden, enige verklaring, garantie of overeenkomst waarnaar in deze Voorwaarden wordt verwezen, of enige toepasselijke wet of regelgeving; (c) uw schending van enig recht van derden, inclusief enig intellectueel eigendomsrecht of enig recht van publiciteit, vertrouwelijkheid, eigendom of privacy; (d) de inputs die u indient bij de dienst of het gebruik dat u maakt van de outputs die u ontvangt; (e) waar u de dienst gebruikt om een eigen product of dienst aan te drijven, enige handeling of nalatigheid van uw eindgebruikers in verband met dat product of die dienst; of (f) enig geschil of probleem tussen u en enige derde partij.
Oriora behoudt zich het recht voor om, op eigen kosten, de exclusieve verdediging en controle op zich te nemen van elke kwestie die anderszins onderworpen is aan vrijwaring door u (zonder uw vrijwaringsverplichtingen met betrekking tot die kwestie te beperken), en in dat geval stemt u ermee in samen te werken met de verdediging van die claim door Oriora.
Niets in dit artikel vereist dat u Oriora vrijwaart voor enig verlies of aansprakelijkheid voor zover dit voortvloeit uit Oriora's eigen fraude, grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, of voor enige kwestie die onder toepasselijk recht niet het onderwerp kan zijn van een vrijwaring.
19. Toepasselijk recht + geschillenbeslechting
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Estland, zonder rekening te houden met de beginselen van conflictenrecht.
Elk geschil, controverse of claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, of de inbreuk, beëindiging of ongeldigheid daarvan, zal eerst worden aangepakt door middel van onderhandelingen te goeder trouw tussen u en Oriora. Indien dergelijke onderhandelingen het geschil niet binnen dertig (30) dagen oplossen, zal het geschil uitsluitend worden beslecht door de Harju County Court in de Republiek Estland.
Indien u een consument bent die woonachtig is in de Europese Unie en u niet in staat bent een geschil met Oriora op te lossen door middel van onderhandelingen, kunt u het geschil voorleggen aan een alternatieve geschillenbeslechtingsinstantie. In Estland is dit de Consumentengeschillencommissie ([email protected]; https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee). Oriora is niet verplicht deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechting, tenzij wettelijk vereist.
Niets in dit artikel ontneemt u de bescherming van dwingende bepalingen van het consumentenrecht in het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Consumenten behouden de bescherming van dwingende consumentenrechten onder de wetten van hun woonland, inclusief de rechten van EU-consumenten onder EU-recht.
20. Wijzigingen in deze Voorwaarden
Oriora kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Voor elke wijziging die uw rechten of verplichtingen wezenlijk wijzigt, zal Oriora ten minste dertig (30) dagen van tevoren kennisgeving doen via e-mail of in-productmelding. Andere wijzigingen worden van kracht wanneer ze op de website van Oriora worden geplaatst.
Niettegenstaande het voorgaande kan Oriora wijzigingen onmiddellijk van kracht laten worden wanneer dit vereist is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, de verplichte vereisten van een leverancier, of om een beveiligings- of veiligheidsprobleem aan te pakken, met kennisgeving aan u zo spoedig als praktisch mogelijk.
Uw voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van een wijziging vormt uw acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden, is uw rechtsmiddel het stoppen met het gebruik van de dienst en het sluiten van uw account in overeenstemming met Artikel 15.
Geschillen die onder deze Voorwaarden ontstaan, zullen worden opgelost in overeenstemming met de versie van deze Voorwaarden die van kracht was op het moment dat het geschil ontstond.
21. Contact + kennisgevingen
Indien u een vraag heeft over deze Algemene Voorwaarden of een kennisgeving naar Oriora moet sturen, neem dan contact met ons op via [email protected]. Postale kennisgevingen kunnen worden gestuurd naar de statutaire zetel van Oriora zoals uiteengezet in Artikel 1.
Oriora zal kennisgevingen naar u sturen via e-mail naar het adres dat aan uw account is gekoppeld en kan ook kennisgevingen verstrekken via in-productmeldingen. U bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw account-e-mailadres. Een kennisgeving wordt geacht te zijn geleverd wanneer deze is verzonden.