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Oriora — Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 2026-05-26 In vigore dal: 2026-05-26
1. Panoramica del servizio
Grazie per aver scelto Oriora.
Quando in questo documento usiamo i termini "Oriora", "noi", "nostro", "ci", "servizio" o "servizi", ci riferiamo a Orioralabs OÜ (una società a responsabilità limitata registrata in Estonia, codice di registrazione 17506353, partita IVA EE102986048, con sede legale in Tuukri 19-202, 10120 Tallinn, Estonia).
Oriora fornisce un servizio software che utilizza API di intelligenza artificiale generativa di terze parti come componente interno per fornirvi un servizio a marchio Oriora. Il servizio si articola in tre modalità:
(a) Managed AI — Oriora elabora la vostra richiesta utilizzando le proprie credenziali API del fornitore, all'interno di un'applicazione Oriora, e vi fornisce l'output risultante come parte di un'offerta di servizi Oriora.
(b) Managed BYOK — Fornite le vostre credenziali del fornitore di AI. Oriora elabora la vostra richiesta utilizzando tali credenziali all'interno di un'applicazione Oriora e orchestra l'instradamento, la memorizzazione nella cache e la gestione della chiamata per vostro conto.
(c) Managed API BYOK — Accedete ai servizi di Oriora tramite il nostro endpoint API per alimentare un vostro prodotto o servizio, utilizzando le vostre credenziali del fornitore di AI. Questo funziona in due modi:
— (c1) Esecuzione lato server. Fornite a Oriora le vostre credenziali del fornitore di AI. Oriora orchestra l'instradamento, la memorizzazione nella cache e la gestione delle chiamate effettuate utilizzando le vostre credenziali per vostro conto, e vi restituisce l'output risultante.
— (c2) Esecuzione lato client. Chiedete a Oriora quale modello di AI è più adatto a un'attività, e Oriora restituisce una raccomandazione basata sui propri dati di valutazione e sulla propria logica di selezione. Eseguite voi stessi la chiamata AI, utilizzando le vostre credenziali del fornitore di AI, che non siete tenuti a fornire a Oriora a tale scopo.
Le tariffe per ciascuna modalità sono indicate nella pagina dei prezzi di Oriora.
I riferimenti a "BYOK" nei presenti Termini si riferiscono sia a Managed BYOK che a Managed API BYOK, salvo che il contesto non indichi diversamente.
In tutti e tre i percorsi, Oriora opera come uno strumento che configurate. Le vostre impostazioni di account costituiscono le vostre istruzioni a Oriora; l'instradamento di Oriora opera entro i limiti stabiliti dalla vostra configurazione.
Oriora non rivende l'accesso grezzo alle API di terze parti.
Potremmo aggiornare i presenti Termini di Servizio in futuro. Ogni volta che apporteremo una modifica significativa, potremmo notificarvela via email o tramite canali pubblici come il nostro blog.
Quando utilizzate il nostro servizio, ora o in futuro, accettate i Termini di Servizio più recenti. Ciò vale per tutti i nostri prodotti esistenti e futuri e per tutte le funzionalità che aggiungeremo al nostro servizio nel tempo. Potrebbero esserci momenti in cui non esercitiamo o non facciamo valere alcun diritto o disposizione dei Termini di Servizio; così facendo, non rinunciamo a tale diritto o disposizione. I presenti termini contengono una limitazione della nostra responsabilità. La nostra Politica di Utilizzo Accettabile (Acceptable Use Policy), la Politica sulla Privacy (Privacy Policy) e l'Accordo sul Trattamento dei Dati (Data Processing Agreement) fanno parte dei presenti Termini di Servizio.
Se non accettate i presenti Termini di Servizio, non utilizzate questo servizio. La violazione di uno qualsiasi dei termini seguenti può comportare la chiusura del vostro account.
Alcune offerte di Oriora — inclusi i servizi di sviluppo personalizzato e consulenza (forniti con il marchio "Hire Oriora") e determinate vendite di prodotti — sono rese disponibili tramite marketplace e piattaforme di distribuzione di terze parti, inclusi ma non limitati a Fiverr, Upwork e altri marketplace o app store sui quali Oriora è presente. Qualsiasi incarico o acquisto di questo tipo è regolato dai Termini di Servizio della piattaforma tramite la quale viene effettuato.
2. Idoneità + termini dell'account
Il servizio è destinato esclusivamente all'accesso e all'utilizzo da parte di individui di almeno diciotto (18) anni di età. Accedendo o utilizzando il servizio, garantite e dichiarate di avere almeno diciotto (18) anni di età e di avere la piena autorità, il diritto e la capacità di stipulare il presente accordo e di rispettare tutti i termini e le condizioni dei presenti Termini. Se non avete almeno diciotto (18) anni, vi è proibito sia l'accesso che l'utilizzo del servizio.
Se utilizzate il servizio per conto di un'entità, organizzazione o azienda, dichiarate e garantite di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione ai presenti Termini e accettate di essere vincolati dai presenti Termini per conto di tale organizzazione.
Quando create un account con noi, garantite di avere più di 18 anni e che le informazioni che ci fornite sono accurate, complete e aggiornate in ogni momento. Informazioni inaccurate, incomplete o obsolete possono comportare l'immediata chiusura del vostro account.
Siete responsabili del mantenimento della sicurezza del vostro account e della vostra password. Oriora non può e non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dalla vostra mancata osservanza di questo obbligo di sicurezza.
Siete responsabili di qualsiasi attività che si verifica sotto il vostro account (anche da parte di altri che hanno i propri accessi sotto il vostro account).
Dovete notificarci immediatamente non appena venite a conoscenza di qualsiasi violazione della sicurezza o uso non autorizzato del vostro account.
Non potete utilizzare il nostro servizio per scopi illegali o per violare qualsiasi legge nella vostra giurisdizione.
3. Pagamenti, rimborsi, modifiche al piano
I pagamenti sono elaborati da Creem, un Merchant of Record (MoR) con sede in Estonia. Effettuando un acquisto, accettate anche i termini per gli acquirenti di Creem. Creem gestisce l'elaborazione dei pagamenti, la riscossione e il versamento di imposte e IVA, e la gestione delle controversie per nostro conto.
Gli ecosystem dollars acquistati tramite il checkout di Creem vengono spesi per l'utilizzo dei servizi di Oriora. Le tariffe attuali sono pubblicate sul nostro sito web.
Le ricariche di ecosystem dollars sono acquisti una tantum. I clienti possono in alternativa finanziare il proprio portafoglio tramite un abbonamento mensile ricorrente attraverso Creem, nel qual caso i termini di abbonamento presentati al checkout si applicano in aggiunta ai presenti Termini.
Ci riserviamo il diritto di far scadere gli ecosystem dollars non utilizzati trecentosessantacinque (365) giorni dopo l'acquisto.
I rimborsi per gli ecosystem dollars non utilizzati possono essere richiesti entro ventiquattro (24) ore dal momento in cui la transazione è stata elaborata, tramite le impostazioni del vostro account. Se nessuna richiesta di rimborso viene ricevuta entro ventiquattro (24) ore dall'acquisto, gli ecosystem dollars non utilizzati diventano non rimborsabili. L'importo degli ecosystem dollars non utilizzati verrà rimborsato sul vostro metodo di pagamento tramite Creem; le commissioni della piattaforma e le tasse applicabili non sono rimborsabili.
Consumatori dell'UE: completando un acquisto tramite il checkout di Creem, accettate i termini per gli acquirenti di Creem, che includono la vostra accettazione dei presenti Termini di Servizio e la vostra autorizzazione alla consegna immediata dei servizi digitali. Così facendo, rinunciate al vostro diritto di recesso di 14 giorni ai sensi dell'Articolo 16(a) della Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'UE 2011/83/UE.
Tutto l'utilizzo della Piattaforma SaaS è pagato in anticipo dal vostro saldo di ecosystem dollars. Le chiamate non vengono elaborate se il vostro saldo è insufficiente. Ricaricate il vostro portafoglio per riprendere l'utilizzo. Non concediamo credito, non offriamo fatturazione posticipata o addebitiamo commissioni di mora.
4. Modifiche al servizio + variazioni di prezzo
Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere qualsiasi parte del servizio con o senza preavviso.
Se Oriora modifica le tariffe per il servizio, Oriora fornirà un preavviso di almeno trenta (30) giorni via email o tramite notifica in-prodotto. Le tariffe aggiornate entrano in vigore per tutti i clienti, esistenti e nuovi, dopo il periodo di preavviso. Se non accettate le modifiche, potete chiudere il vostro account in conformità con la Sezione 15.
Fermo restando quanto precede, Oriora può rendere effettive le modifiche alle tariffe immediatamente quando richiesto per conformarsi alla legge applicabile, a un trasferimento obbligatorio dei costi di un fornitore, o per affrontare un problema di sicurezza o di incolumità, con preavviso fornito non appena possibile.
Oriora non sarà responsabile nei vostri confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del servizio.
5. Utilizzo accettabile
La Politica di Utilizzo Accettabile (Acceptable Use Policy) di Oriora è incorporata per riferimento e fa parte dei presenti Termini.
I prompt di generazione di immagini e video inviati tramite i servizi di Oriora vengono pre-filtrati da un servizio di moderazione dei contenuti prima di essere passati a qualsiasi modello di AI. Questo screening avviene automaticamente e non può essere aggirato. I prompt che non superano la moderazione vengono rifiutati e nessuna chiamata AI viene effettuata.
6. Informativa sull'uso dell'AI + affidamento sull'output
I servizi di Oriora utilizzano modelli di AI di terze parti per generare output. È vostra responsabilità valutare se gli output siano appropriati per il vostro caso d'uso, incluso dove sia opportuna una revisione umana, prima di utilizzarli o condividerli. Le affermazioni fattuali negli output non devono essere considerate affidabili senza verificarne autonomamente l'accuratezza, poiché potrebbero essere false, incomplete, fuorvianti o non riflettere eventi o informazioni recenti.
Gli output forniti tramite il servizio Managed AI di Oriora possono essere modificati, redatti o bloccati in tempo reale dal fornitore di AI sottostante quando vengono attivate le loro politiche di utilizzo accettabile. Oriora non ha alcun controllo su tali interventi e non è responsabile per eventuali lacune o modifiche nell'output risultanti.
Output simili o identici possono essere generati per altri utenti che inviano prompt simili. Oriora non garantisce che gli output siano unici o esclusivi per voi.
7. Catena di sub-responsabili del trattamento + privacy
L'elenco attuale dei sub-responsabili del trattamento è pubblicato nel documento Sub-responsabili del trattamento di Oriora e aggiornato quando Oriora aggiunge o sostituisce sub-responsabili del trattamento. I clienti ricevono un preavviso e un diritto di opposizione come stabilito nell'Accordo sul Trattamento dei Dati (Data Processing Agreement).
8. BYOK — orchestrazione delle chiavi del cliente
Se utilizzate la funzionalità BYOK di Oriora, fornite le credenziali API per un fornitore di AI di terze parti supportato. Oriora instrada le vostre richieste utilizzando tali credenziali e addebita una commissione di orchestrazione per tale servizio, separata e aggiuntiva rispetto a qualsiasi addebito che il vostro fornitore vi applica direttamente.
Siete gli unici responsabili di: (i) rispettare i termini di servizio e le politiche di utilizzo accettabile del vostro fornitore; (ii) tutti i costi che il vostro fornitore addebita sulle vostre credenziali; (iii) mantenere la sicurezza delle vostre credenziali; e (iv) laddove utilizziate i servizi di Oriora per costruire un vostro prodotto o servizio, garantire che i vostri utenti finali rispettino analogamente i termini del fornitore applicabili. Oriora memorizza le vostre credenziali in forma crittografata e le utilizza solo per instradare le richieste per vostro conto.
Il sistema di routing di Oriora determina quale modello gestisce ogni richiesta in base a un punteggio interno. Accettate la selezione del modello di Oriora quando utilizzate il servizio. Oriora non garantisce che un modello specifico verrà utilizzato per una data richiesta e può modificare le decisioni di routing in qualsiasi momento. La disponibilità e l'uptime del modello sono regolati dai termini del vostro fornitore, non da quelli di Oriora. I termini del fornitore possono essere aggiornati dal fornitore applicabile in qualsiasi momento; il vostro uso continuato dei modelli di quel fornitore tramite Oriora costituisce accettazione di tali aggiornamenti.
Alcuni fornitori non consentono l'accesso da paesi o regioni specifici. Non dovete utilizzare la funzionalità BYOK di Oriora per accedere a modelli che il vostro fornitore ha limitato per la vostra posizione, e non dovete tentare di aggirare tali restrizioni tramite VPN, proxy o altri mezzi. La violazione di questo requisito può comportare la sospensione immediata del vostro accesso.
Se un fornitore richiede informazioni, certificazioni o altri materiali per verificare la vostra conformità ai suoi termini in relazione al vostro utilizzo dei servizi di Oriora, dovete fornire tali informazioni tempestivamente. Oriora non può garantire l'accesso continuato ai modelli di un fornitore se non soddisfate i requisiti di conformità del fornitore. Oriora non è responsabile per eventuali guasti, addebiti, sospensioni o revoche da parte del fornitore che influiscono sulle vostre credenziali.
9. Garanzie del cliente + input
Inviando qualsiasi input ai servizi di Oriora, dichiarate e garantite che: (i) siete proprietari dell'input o avete tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie per inviarlo; e (ii) il vostro input non viola alcuna proprietà intellettuale, privacy o altri diritti di terze parti, non viola la legge applicabile e rispetta la Politica di Utilizzo Accettabile (Acceptable Use Policy) di Oriora.
Concedete a Oriora una licenza limitata per elaborare, trasmettere e memorizzare nella cache temporaneamente il vostro input e l'output corrispondente esclusivamente per soddisfare la vostra richiesta e gestire il servizio. Oriora non memorizza, registra o conserva il contenuto dell'input o dell'output oltre quanto strettamente necessario per instradare la vostra richiesta, restituire la risposta e gestire la memorizzazione nella cache e il routing per il servizio.
La proprietà degli output è regolata dai termini del fornitore di AI che li ha generati. Oriora non rivendica la proprietà degli input o degli output.
10. Manleva IP (limitata, specchio del fornitore)
Oriora non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alle pratiche di proprietà intellettuale di qualsiasi fornitore di AI. Lo stato della proprietà intellettuale degli output — incluso se un output possa violare diritti di terze parti — è regolato dai termini del fornitore che li ha generati.
Oriora non vi tiene indenne da alcuna rivendicazione di proprietà intellettuale derivante da output generati dall'AI, sia che tali output siano stati forniti tramite Managed AI o tramite BYOK. Se ricevete una rivendicazione IP di terze parti in relazione a un output, il vostro ricorso è contro il fornitore applicabile secondo i termini di tale fornitore.
I vostri obblighi rispetto agli input e il vostro obbligo di manleva nei confronti di Oriora sono stabiliti nella Sezione 18.
11. Estensione dei termini del fornitore (AUP + restrizioni)
Utilizzando il servizio Managed AI di Oriora, accettate di conformarvi alle politiche di utilizzo accettabile e ad altre politiche applicabili dei fornitori di AI sottostanti i cui modelli possono elaborare le vostre richieste. La conformità alla Politica di Utilizzo Accettabile (AUP) di Oriora (Sezione 5) non vi esonera dall'obbligo di conformarvi a qualsiasi AUP del fornitore applicabile; i due sono obblighi indipendenti. Siete gli unici responsabili della vostra conformità alle AUP del fornitore in relazione al vostro utilizzo del servizio.
Laddove utilizziate il servizio Managed AI di Oriora per alimentare un vostro prodotto o servizio, o concediate l'accesso ad altri individui tramite il vostro account, dovete garantire che tali utenti finali rispettino analogamente i presenti Termini, l'AUP di Oriora e qualsiasi AUP del fornitore applicabile. Siete responsabili di tutti gli atti e le omissioni di tali utenti finali.
La disponibilità del modello sotto Managed AI è regolata dal fornitore sottostante e non è garantita da Oriora. Un fornitore può ritirare, limitare, modificare o sospendere l'accesso a qualsiasi modello in qualsiasi momento. Oriora non è responsabile per eventuali lacune o modifiche del servizio risultanti.
Alcuni fornitori sottostanti non consentono l'accesso ai loro modelli da paesi o regioni specifici. Non dovete utilizzare il servizio Managed AI di Oriora da una località che il fornitore sottostante ha limitato, e non dovete tentare di aggirare tali restrizioni tramite VPN, proxy o altri mezzi. La violazione di questo requisito può comportare la sospensione immediata del vostro accesso.
Le politiche di utilizzo accettabile del fornitore possono essere aggiornate dal fornitore applicabile in qualsiasi momento. Il vostro uso continuato del servizio Managed AI di Oriora a seguito di tale aggiornamento costituisce la vostra accettazione dei termini aggiornati del fornitore.
La violazione di qualsiasi AUP del fornitore applicabile tramite il vostro utilizzo del servizio Managed AI di Oriora può comportare la sospensione o la chiusura immediata del vostro accesso al servizio.
Se Oriora riceve una richiesta da un fornitore sottostante per informazioni, certificazioni o altri materiali relativi al vostro utilizzo del servizio, Oriora può inoltrarvi tale richiesta. Dovete fornire tali informazioni tempestivamente. La mancata osservanza può comportare la sospensione del vostro accesso al servizio interessato.
Per BYOK, gli obblighi di conformità del fornitore sono regolati dalla Sezione 8.
12. Divieto di Red Teaming
Non dovete utilizzare i servizi di Oriora per condurre Red Teaming. Per "Red Teaming" si intende l'iniezione di prompt, il jailbreaking o qualsiasi altra azione avversaria volta a compromettere un modello di AI o a violare i termini di un fornitore applicabile.
Questo divieto si applica a Managed AI, Managed BYOK e Managed API BYOK. Per BYOK, il vostro rapporto separato con il fornitore regola qualsiasi ricerca autorizzata che conducete direttamente con quel fornitore al di fuori dei servizi di Oriora.
I tentativi di Red Teaming saranno segnalati dai sistemi di monitoraggio di Oriora e del fornitore sottostante. La violazione può comportare la sospensione o la chiusura immediata del vostro accesso.
13. Regioni geografiche / ristrette
Il servizio di Oriora è disponibile laddove (i) il suo elaboratore di pagamenti può elaborare il pagamento dalla vostra giurisdizione, (ii) la legge applicabile lo consente, e (iii) i requisiti dei fornitori di AI sottostanti di Oriora consentono a Oriora di gestire il servizio per gli utenti in quella giurisdizione. Una giurisdizione può essere esclusa in base alle restrizioni di uno qualsiasi dei fornitori di AI sottostanti di Oriora, anche se il pagamento verrebbe altrimenti elaborato.
Non dovete utilizzare i servizi di Oriora da una giurisdizione che i fornitori di AI sottostanti di Oriora limitano per il servizio che state utilizzando, e non dovete tentare di aggirare tali restrizioni. Obblighi specifici per ogni modalità di erogazione sono stabiliti nella Sezione 8 (Managed BYOK e Managed API BYOK) e nella Sezione 11 (Managed AI).
Siete responsabili della conformità alle leggi della vostra giurisdizione in relazione al vostro utilizzo del servizio, incluse sanzioni, controlli sulle esportazioni e qualsiasi restrizione locale sull'uso dei servizi di AI.
14. Riservatezza
14.1 Definizione di "Informazioni Confidenziali"
Per "Informazioni Confidenziali" si intendono le informazioni non generalmente note al pubblico che sono (i) rese disponibili o divulgate da una Parte Divulgante a una Parte Ricevente per iscritto e (ii) designate dalla Parte Divulgante per iscritto come Confidenziali. Le Informazioni Confidenziali di Oriora includono anche gli aspetti non pubblici di (a) il servizio e qualsiasi prodotto correlato o piani futuri di prodotti, tecnologia e altre informazioni tecniche, e (b) le negoziazioni commerciali.
Le Informazioni Confidenziali non includono informazioni che (i) sono o diventano generalmente note al pubblico senza violazione di alcun obbligo dovuto alla Parte Divulgante; (ii) erano note alla Parte Ricevente prima della ricezione dalla Parte Divulgante senza violazione di alcun obbligo dovuto alla Parte Divulgante; (iii) sono legittimamente ricevute dalla Parte Ricevente da una terza parte senza violazione di alcun obbligo dovuto alla Parte Divulgante; o (iv) sono state sviluppate indipendentemente dalla Parte Ricevente senza violazione di un obbligo dovuto alla Parte Divulgante. Qualsiasi feedback, suggerimento o altro input fornito in merito al servizio non è Informazione Confidenziale.
14.2 Obblighi di Riservatezza
Voi o Oriora (come "Parte Divulgante") potete divulgare o rendere disponibili Informazioni Confidenziali all'altra parte (come "Parte Ricevente") in relazione ai presenti Termini. La Parte Ricevente userà lo stesso grado di diligenza per le Informazioni Confidenziali della Parte Divulgante che usa per proteggere la riservatezza delle proprie informazioni confidenziali di natura simile (ma in nessun caso meno di una ragionevole diligenza) e (i) utilizzerà le Informazioni Confidenziali della Parte Divulgante solo in relazione al servizio, e (ii) salvo quanto altrimenti autorizzato per iscritto dalla Parte Divulgante, limiterà l'accesso alle Informazioni Confidenziali della Parte Divulgante a quei suoi dipendenti, consulenti, appaltatori, fornitori di servizi, consulenti professionali e altri individui che necessitano di tale accesso per scopi correlati al servizio e che sono soggetti a obblighi di riservatezza non meno stringenti di quelli previsti nei presenti Termini.
La Parte Ricevente può divulgare Informazioni Confidenziali della Parte Divulgante se costretta dalla legge a farlo. La Parte Ricevente darà alla Parte Divulgante un preavviso di tale divulgazione obbligatoria (nella misura legalmente consentita) e adotterà misure ragionevoli per limitare tale divulgazione. Oriora può anche divulgare le vostre Informazioni Confidenziali per conformarsi a una richiesta di un organismo governativo o regolatorio (incluse citazioni o ordini del tribunale), come parte di un procedimento legale che coinvolge Oriora, o su vostra richiesta. Se la divulgazione viene effettuata su vostra richiesta, potreste essere responsabili dei costi di compilazione e fornitura dell'accesso alle vostre Informazioni Confidenziali.
15. Sospensione + risoluzione
15.1 Risoluzione da parte vostra
Potete chiudere il vostro account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del vostro account o contattando il supporto clienti. La chiusura del vostro account non vi esonera da eventuali obblighi di pagamento maturati prima della chiusura. Qualsiasi saldo residuo di ecosystem dollars è soggetto alle regole di rimborso stabilite nella Sezione 3.
15.2 Sospensione o risoluzione da parte di Oriora per violazione
Oriora può sospendere o chiudere il vostro account, o qualsiasi parte del vostro accesso al servizio, immediatamente e senza preavviso se Oriora ritiene ragionevolmente che abbiate violato i presenti Termini, la Politica di Utilizzo Accettabile (Acceptable Use Policy), i termini di un fornitore applicabile o qualsiasi legge applicabile. I motivi per la sospensione o la chiusura immediata includono:
(a) violazione della Politica di Utilizzo Accettabile (Acceptable Use Policy) o della Sezione 11 (estensione dei termini del fornitore); (b) elusione di restrizioni regionali o del fornitore, anche tramite VPN o proxy, in violazione della Sezione 8 o della Sezione 11; (c) attività fraudolenta, incluso l'uso sospetto di credenziali di pagamento rubate o chargeback eccessivi; (d) mancato pagamento o ripetuti fallimenti di pagamento; e (e) qualsiasi altra condotta che crei un rischio legale, reputazionale, operativo o finanziario per Oriora, i suoi fornitori o altri utenti.
In caso di sospensione o risoluzione ai sensi della presente Sezione 15.2, qualsiasi saldo di ecosystem dollars non utilizzato viene perso e non è rimborsabile, in conformità con la Sezione 5 della Politica di Utilizzo Accettabile (Acceptable Use Policy).
15.3 Interruzione del servizio da parte di Oriora
Oriora può modificare o interrompere tutto o parte del servizio in qualsiasi momento, con ragionevole preavviso ove praticabile. Se Oriora interrompe il servizio o chiude il vostro account per motivi diversi dalla violazione ai sensi della Sezione 15.2, Oriora rimborserà la parte non utilizzata del vostro saldo di ecosystem dollars al vostro metodo di pagamento originale entro trenta (30) giorni dalla risoluzione. La finestra di rimborso di ventiquattro (24) ore avviata dal cliente nella Sezione 3 non si applica ai rimborsi effettuati ai sensi della presente Sezione 15.3.
15.4 Annullamento dell'abbonamento
Se finanziate il vostro portafoglio di ecosystem dollars tramite un abbonamento ricorrente attraverso Creem, potete annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il link "Gestisci abbonamento" nel vostro account Oriora (che reindirizza al Portale Clienti Creem) o contattando il supporto clienti di Oriora. L'annullamento dell'abbonamento Creem interrompe ulteriori addebiti; qualsiasi saldo esistente di ecosystem dollars rimane soggetto alle regole di scadenza e rimborso della Sezione 3.
15.5 Sopravvivenza
Le seguenti disposizioni sopravvivono alla risoluzione dei presenti Termini: Sezione 9 (garanzie e input del cliente), Sezione 10 (manleva IP), Sezione 14 (riservatezza), Sezione 17 (limitazione di responsabilità), Sezione 18 (il cliente tiene indenne Oriora), Sezione 19 (legge applicabile), e qualsiasi altra disposizione che per sua natura dovrebbe sopravvivere.
16. Esclusioni di responsabilità; nessuna garanzia
Il servizio e tutti i materiali e contenuti disponibili tramite il servizio sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie o condizioni di alcun tipo, espresse o implicite. Oriora declina ogni garanzia di qualsiasi tipo, espressa o implicita, relativa al servizio e a tutti i materiali e contenuti disponibili tramite il servizio, incluse: (a) qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo, godimento pacifico o non violazione; e (b) qualsiasi garanzia derivante da prassi commerciali, usi o consuetudini. Oriora non garantisce che il servizio o qualsiasi parte del servizio, o qualsiasi materiale o contenuto offerto tramite il servizio, sarà ininterrotto, sicuro o privo di errori, virus o altri componenti dannosi, e non garantisce che tali problemi verranno corretti. Per chiarezza, Oriora non garantisce che qualsiasi output sarà disponibile per l'uso previsto o adatto a uno scopo particolare, inclusi, senza limitazione, usi regolamentati, ad alto rischio, critici per la sicurezza, legali, medici, finanziari, occupazionali o rivolti al cliente.
Nessun consiglio o informazione, sia orale che scritta, ottenuta da voi dal servizio o da qualsiasi materiale o contenuto disponibile tramite il servizio creerà alcuna garanzia riguardo a Oriora o al servizio che non sia espressamente indicata nei presenti Termini. Comprendete e riconoscete che il servizio utilizza tecnologie la cui funzionalità, tasso di errore e disponibilità possono evolvere nel tempo. Vi assumete tutti i rischi per qualsiasi danno che possa derivare dal vostro utilizzo o accesso al servizio, dal vostro rapporto con qualsiasi altro utente del servizio e da qualsiasi materiale o contenuto disponibile tramite il servizio, incluso, senza limitazione, qualsiasi output che ricevete tramite il servizio. Comprendete e accettate di utilizzare il servizio a vostra discrezione e rischio, e di essere gli unici responsabili per qualsiasi danno alla vostra proprietà (incluso il vostro sistema informatico o dispositivo mobile utilizzato in relazione al servizio) o qualsiasi perdita di dati che derivi dal vostro utilizzo del servizio. Oriora non è responsabile per l'accuratezza o la qualità di qualsiasi output che ricevete tramite il servizio. Oriora non si assume alcuna responsabilità per le azioni che intraprendete a seguito di qualsiasi output ricevuto tramite il servizio o per le conseguenze di tali azioni. Siete gli unici responsabili della valutazione degli output, dell'implementazione di un'adeguata revisione umana e di salvaguardie, e della determinazione se un modello, i termini del fornitore, l'input, l'output o il caso d'uso siano appropriati per i vostri requisiti aziendali, legali, di sicurezza, di privacy e di conformità. Oriora non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla gestione dei dati, alla conservazione, alla formazione, alla sicurezza, alla disponibilità o alle pratiche di proprietà intellettuale di qualsiasi fornitore di AI sottostante.
Alcune giurisdizioni possono proibire un'esclusione di garanzie e potreste avere altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione.
17. Limitazione di responsabilità
In nessun caso Oriora sarà responsabile nei vostri confronti per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi (inclusi danni per perdita di profitti, avviamento o qualsiasi altra perdita intangibile) derivanti da o relativi al vostro accesso o utilizzo, o alla vostra incapacità di accedere o utilizzare, il servizio o qualsiasi materiale o contenuto sul servizio, sia basati su garanzia, contratto, illecito civile (inclusa negligenza), statuto o qualsiasi altra teoria legale, e indipendentemente dal fatto che Oriora sia stata informata della possibilità di danno.
La responsabilità complessiva di Oriora nei vostri confronti per tutte le rivendicazioni derivanti da o relative all'uso o all'incapacità di utilizzare qualsiasi parte del servizio o altrimenti ai sensi dei presenti Termini, sia per contratto, illecito civile o altro, è limitata al maggiore tra: (a) l'importo che avete pagato a Oriora per l'accesso e l'utilizzo del servizio nei dodici (12) mesi precedenti l'evento o le circostanze che hanno dato origine alla rivendicazione; o (b) cento Dollari degli Stati Uniti (USD 100).
Nulla in questa sezione esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, o per qualsiasi altra questione per la quale sarebbe illegale escludere o limitare la responsabilità.
Ogni disposizione dei presenti Termini che prevede una limitazione di responsabilità, un'esclusione di garanzie o un'esclusione di danni è intesa e serve a ripartire i rischi tra voi e Oriora ai sensi dei presenti Termini. Questa ripartizione è un elemento essenziale della base dell'accordo tra voi e Oriora. Ciascuna di queste disposizioni è scindibile e indipendente da tutte le altre disposizioni dei presenti Termini. Le limitazioni di questa Sezione 17 si applicheranno anche se qualsiasi rimedio limitato fallisce il suo scopo essenziale.
18. Il cliente tiene indenne Oriora
Siete responsabili del vostro utilizzo del servizio. Difenderete e terrete indenne Oriora e i suoi funzionari, direttori, dipendenti, consulenti, affiliati, sussidiarie e agenti (collettivamente, le "Parti Oriora") da e contro ogni rivendicazione, responsabilità, danno, perdita e spesa, incluse ragionevoli spese legali e costi, derivanti da o in qualsiasi modo connessi a: (a) il vostro accesso, utilizzo o presunto utilizzo del servizio; (b) la vostra violazione di qualsiasi parte dei presenti Termini, qualsiasi dichiarazione, garanzia o accordo richiamato nei presenti Termini, o qualsiasi legge o regolamento applicabile; (c) la vostra violazione di qualsiasi diritto di terzi, incluso qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o qualsiasi diritto di pubblicità, riservatezza, proprietà o privacy; (d) gli input che inviate al servizio o l'uso che fate degli output che ricevete; (e) laddove utilizziate il servizio per alimentare un vostro prodotto o servizio, qualsiasi atto o omissione dei vostri utenti finali in relazione a tale prodotto o servizio; o (f) qualsiasi controversia o problema tra voi e terzi.
Oriora si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione altrimenti soggetta a manleva da parte vostra (senza limitare i vostri obblighi di manleva rispetto a tale questione), e in tal caso, accettate di cooperare con la difesa di Oriora in merito a tale rivendicazione.
Nulla in questa sezione vi richiede di tenere indenne Oriora per qualsiasi perdita o responsabilità nella misura in cui derivi da frode, negligenza grave o dolo di Oriora, o per qualsiasi questione che non possa essere oggetto di manleva ai sensi della legge applicabile.
19. Legge applicabile + risoluzione delle controversie
I presenti Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Estonia, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.
Qualsiasi controversia, disputa o rivendicazione derivante da o in connessione con i presenti Termini, o la loro violazione, risoluzione o invalidità, sarà prima affrontata tramite negoziazioni in buona fede tra voi e Oriora. Se tali negoziazioni non risolvono la controversia entro trenta (30) giorni, la controversia sarà risolta esclusivamente dal Tribunale della Contea di Harju nella Repubblica di Estonia.
Se siete un consumatore residente nell'Unione Europea e non riuscite a risolvere una controversia con Oriora tramite negoziazione, potete sottoporre la controversia a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. In Estonia, questo è il Comitato per le Controversie dei Consumatori (Consumer Disputes Committee) ([email protected]; https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee). Oriora non è obbligata a partecipare alla risoluzione extragiudiziale delle controversie a meno che non sia richiesto dalla legge.
Nulla in questa sezione vi priva della protezione delle disposizioni obbligatorie del diritto di protezione dei consumatori nel paese in cui avete la vostra residenza abituale. I consumatori mantengono la protezione dei diritti obbligatori dei consumatori ai sensi delle leggi del loro paese di residenza, inclusi i diritti dei consumatori dell'UE ai sensi del diritto dell'UE.
20. Modifiche ai presenti Termini
Oriora può modificare i presenti Termini di volta in volta. Per qualsiasi modifica che modifichi materialmente i vostri diritti o obblighi, Oriora fornirà un preavviso di almeno trenta (30) giorni via email o tramite notifica in-prodotto. Altre modifiche avranno effetto quando pubblicate sul sito web di Oriora.
Fermo restando quanto precede, Oriora può rendere effettive le modifiche immediatamente quando richiesto per conformarsi alla legge applicabile, ai requisiti obbligatori di un fornitore, o per affrontare un problema di sicurezza o di incolumità, con preavviso fornito non appena possibile.
Il vostro uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di una modifica costituisce la vostra accettazione dei Termini aggiornati. Se non accettate i Termini aggiornati, il vostro rimedio è smettere di usare il servizio e chiudere il vostro account in conformità con la Sezione 15.
Le controversie derivanti dai presenti Termini saranno risolte in conformità con la versione dei presenti Termini che era in vigore al momento in cui è sorta la controversia.
21. Contatti + comunicazioni
Se avete una domanda sui presenti Termini di Servizio o dovete inviare una comunicazione a Oriora, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Le comunicazioni postali possono essere inviate alla sede legale di Oriora indicata nella Sezione 1.
Oriora vi invierà comunicazioni via email all'indirizzo associato al vostro account e può anche fornire comunicazioni tramite notifica in-prodotto. Siete responsabili di mantenere aggiornata l'email del vostro account. Una comunicazione si considera consegnata al momento dell'invio.