Esta traducción se proporciona únicamente para su conveniencia. En caso de cualquier discrepancia o inconsistencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
Oriora — Términos de Servicio
Última actualización: 2026-05-26 Vigencia: 2026-05-26
1. Visión general del servicio
Gracias por usar Oriora.
Cuando decimos "Oriora", "nosotros", "nuestro", "nos", "servicio" o "servicios" en este documento, nos referimos a Orioralabs OÜ (una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Estonia, con código de registro 17506353, número de IVA EE102986048, y con domicilio social en Tuukri 19-202, 10120 Tallin, Estonia).
Oriora proporciona un servicio de software que utiliza API de IA generativa de terceros como un componente interno para ofrecerle un servicio con la marca Oriora. El servicio tiene tres vías:
(a) Managed AI — Oriora procesa su solicitud utilizando sus propias credenciales de API de proveedor, dentro de una aplicación Oriora, y le entrega el resultado como parte de una oferta de servicio Oriora.
(b) Managed BYOK — Usted proporciona sus propias credenciales de proveedor de IA. Oriora procesa su solicitud utilizando esas credenciales dentro de una aplicación Oriora, y orquesta el enrutamiento, el almacenamiento en caché y la gestión de la llamada en su nombre.
(c) Managed API BYOK — Usted accede a los servicios de Oriora a través de nuestro endpoint de API para impulsar un producto o servicio propio, utilizando sus propias credenciales de proveedor de IA. Esto funciona de dos maneras:
— (c1) Ejecución del lado del servidor. Usted proporciona sus credenciales de proveedor de IA a Oriora. Oriora orquesta el enrutamiento, el almacenamiento en caché y la gestión de las llamadas realizadas utilizando sus credenciales en su nombre, y le devuelve el resultado.
— (c2) Ejecución del lado del cliente. Usted pregunta a Oriora qué modelo de IA es el más adecuado para una tarea, y Oriora devuelve una recomendación basada en sus datos de puntuación y su lógica de selección. Usted ejecuta la llamada de IA usted mismo, utilizando sus propias credenciales de proveedor de IA, que no está obligado a proporcionar a Oriora para este propósito.
Las tarifas de cada modalidad se indican en la página de precios de Oriora.
Las referencias a "BYOK" en estos Términos se refieren tanto a Managed BYOK como a Managed API BYOK, a menos que el contexto indique lo contrario.
En las tres vías, Oriora opera como una herramienta que usted configura. La configuración de su cuenta constituye sus instrucciones a Oriora; el enrutamiento de Oriora opera dentro de los límites establecidos por su configuración.
Oriora no revende el acceso crudo a la API de terceros.
Podemos actualizar estos Términos de Servicio en el futuro. Siempre que realicemos un cambio significativo, podemos notificarle por correo electrónico o a través de canales públicos como nuestro blog.
Cuando utiliza nuestro servicio, ahora o en el futuro, acepta los Términos de Servicio más recientes. Esto es válido para cualquiera de nuestros productos existentes y futuros y para todas las características que añadamos a nuestro servicio con el tiempo. Puede haber ocasiones en las que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de los Términos de Servicio; al hacerlo, no renunciamos a ese derecho o disposición. Estos términos contienen una limitación de nuestra responsabilidad. Nuestra Política de Uso Aceptable, Política de Privacidad y Acuerdo de Tratamiento de Datos forman parte de estos Términos de Servicio.
Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio, no utilice este servicio. La violación de cualquiera de los términos siguientes puede resultar en la terminación de su cuenta.
Determinadas ofertas de Oriora — incluidos los servicios de construcción personalizada y consultoría (proporcionados bajo la marca "Hire Oriora") y determinadas ventas de productos — se ponen a disposición a través de marketplaces y plataformas de distribución de terceros, incluidos, entre otros, Fiverr, Upwork y otros marketplaces o tiendas de aplicaciones en los que Oriora esté listado. Cualquier compromiso o compra de este tipo se rige por los Términos de Servicio de la plataforma a través de la cual se realiza.
2. Elegibilidad + términos de la cuenta
El servicio está destinado únicamente al acceso y uso por parte de personas mayores de dieciocho (18) años. Al acceder o utilizar el servicio, usted garantiza y declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y que tiene plena autoridad, derecho y capacidad para celebrar este acuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones de estos Términos. Si no tiene al menos dieciocho (18) años, tiene prohibido tanto el acceso como el uso del servicio.
Si utiliza el servicio en nombre de una entidad, organización o empresa, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos y acepta estar obligado por estos Términos en nombre de dicha organización.
Cuando crea una cuenta con nosotros, garantiza que es mayor de 18 años y que la información que nos proporciona es precisa, completa y actual en todo momento. La información inexacta, incompleta u obsoleta puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta.
Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. Oriora no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de esta obligación de seguridad.
Usted es responsable de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta (incluso por parte de otros que tengan sus propios inicios de sesión bajo su cuenta).
Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
No puede utilizar nuestro servicio para ningún propósito ilegal o para violar ninguna ley en su jurisdicción.
3. Pago, reembolsos, cambios de plan
Los pagos son procesados por Creem, un Merchant of Record con sede en Estonia. Al realizar una compra, también acepta los términos de comprador de Creem. Creem gestiona el procesamiento de pagos, la recaudación y remisión de impuestos y el IVA, y la gestión de disputas en nuestro nombre.
Los ecosystem dollars comprados a través de la pasarela de pago de Creem se gastan en el uso de los servicios de Oriora. Las tarifas actuales se publican en nuestro sitio web.
Las recargas de ecosystem dollars son compras únicas. Los clientes pueden, alternativamente, financiar su monedero mediante una suscripción mensual recurrente a través de Creem, en cuyo caso los términos de suscripción presentados en la pasarela de pago se aplican además de estos Términos.
Nos reservamos el derecho de hacer caducar los ecosystem dollars no utilizados trescientos sesenta y cinco (365) días después de la compra.
Los reembolsos por ecosystem dollars no utilizados pueden solicitarse dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes al momento en que se procesó la transacción, a través de la configuración de su cuenta. Si no se recibe ninguna solicitud de reembolso dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la compra, cualquier ecosystem dollars no utilizado no será reembolsable. La cantidad de ecosystem dollars no utilizados se reembolsará a su método de pago a través de Creem; las tarifas de la plataforma y los impuestos aplicables no son reembolsables.
Consumidores de la UE: al completar una compra a través de la pasarela de pago de Creem, usted acepta los términos de comprador de Creem, que incluyen su aceptación de estos Términos de Servicio y capturan su consentimiento para la entrega inmediata de servicios digitales. Al hacerlo, renuncia a su derecho de desistimiento de 14 días en virtud del Artículo 16(a) de la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE 2011/83/UE.
Todo el uso de la Plataforma SaaS se paga por adelantado desde su saldo de ecosystem dollars. Las llamadas no se procesan si su saldo es insuficiente. Recargue su monedero para reanudar el uso. No concedemos crédito, no ofrecemos facturación pospago ni cobramos recargos por mora.
4. Modificaciones del servicio + cambios de precios
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir cualquier parte del servicio con o sin previo aviso.
Si Oriora cambia las tarifas del servicio, Oriora proporcionará un aviso previo de al menos treinta (30) días por correo electrónico o notificación dentro del producto. Las tarifas actualizadas entrarán en vigor para todos los clientes, existentes y nuevos, después del período de aviso. Si no acepta los cambios, puede cerrar su cuenta de acuerdo con la Sección 15.
No obstante lo anterior, Oriora puede realizar cambios en las tarifas con efecto inmediato cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, un traslado de costes obligatorio de un proveedor, o para abordar un problema de seguridad o de protección, con aviso proporcionado tan pronto como sea posible.
Oriora no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.
5. Uso aceptable
La Política de Uso Aceptable de Oriora se incorpora por referencia y forma parte de estos Términos.
Las indicaciones de generación de imágenes y videos enviadas a través de los servicios de Oriora son pre-filtradas por un servicio de moderación de contenido antes de ser pasadas a cualquier modelo de IA. Este filtrado ocurre automáticamente y no puede ser eludido. Las indicaciones que no pasan la moderación son rechazadas y no se realiza ninguna llamada a la IA.
6. Divulgación del uso de IA + confianza en los resultados
Los servicios de Oriora utilizan modelos de IA de terceros para generar resultados. Es su responsabilidad evaluar si los resultados son apropiados para su caso de uso, incluyendo dónde es apropiada la revisión humana, antes de usarlos o compartirlos. Las afirmaciones fácticas en los resultados no deben ser consideradas fiables sin verificar independientemente su exactitud, ya que pueden ser falsas, incompletas, engañosas o no reflejar eventos o información recientes.
Los resultados entregados a través del servicio Managed AI de Oriora pueden ser modificados, redactados o bloqueados en tiempo real por el proveedor de IA subyacente cuando se activan sus políticas de uso aceptable. Oriora no tiene control sobre tales intervenciones y no es responsable de las lagunas o cambios resultantes en los resultados.
Se pueden generar resultados similares o idénticos para otros usuarios que envíen indicaciones similares. Oriora no garantiza que los resultados sean únicos o exclusivos para usted.
7. Cadena de subencargados del tratamiento + privacidad
La lista actual de subencargados del tratamiento se publica en el documento de Subencargados del Tratamiento de Oriora y se actualiza cuando Oriora añade o reemplaza subencargados del tratamiento. Los clientes reciben notificación y un derecho de objeción según lo establecido en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
8. BYOK — orquestación de claves del cliente
Si utiliza la función BYOK de Oriora, usted proporciona credenciales de API para un proveedor de IA de terceros compatible. Oriora enruta sus solicitudes utilizando esas credenciales y cobra una tarifa de orquestación por ese servicio, separada y adicional a cualquier cargo que su proveedor le aplique directamente.
Usted es el único responsable de: (i) cumplir con los términos de servicio y las políticas de uso aceptable de su proveedor; (ii) todos los costes que su proveedor cargue a sus credenciales; (iii) mantener la seguridad de sus credenciales; y (iv) cuando utilice los servicios de Oriora para construir un producto o servicio propio, asegurarse de que sus usuarios finales también cumplan con los términos del proveedor aplicables. Oriora almacena sus credenciales de forma cifrada y las utiliza únicamente para enrutar solicitudes en su nombre.
El sistema de enrutamiento de Oriora determina qué modelo maneja cada solicitud basándose en una puntuación interna. Usted acepta la selección de modelo de Oriora al utilizar el servicio. Oriora no garantiza que se utilizará ningún modelo específico para una solicitud determinada y puede cambiar las decisiones de enrutamiento en cualquier momento. La disponibilidad y el tiempo de actividad del modelo se rigen por los propios términos de su proveedor, no por los de Oriora. Los términos del proveedor pueden ser actualizados por el proveedor aplicable en cualquier momento; su uso continuado de los modelos de ese proveedor a través de Oriora constituye la aceptación de dichas actualizaciones.
Ciertos proveedores no permiten el acceso desde países o regiones específicos. No debe utilizar la función BYOK de Oriora para acceder a modelos que su proveedor haya restringido para su ubicación, y no debe intentar eludir dichas restricciones a través de VPNs, proxies u otros medios. El incumplimiento de este requisito puede resultar en la suspensión inmediata de su acceso.
Si un proveedor solicita información, certificaciones u otros materiales para verificar su cumplimiento de sus términos en relación con su uso de los servicios de Oriora, debe proporcionar dicha información de inmediato. Oriora no puede garantizar el acceso continuado a los modelos de un proveedor si usted no cumple con los requisitos de cumplimiento del proveedor. Oriora no es responsable de ningún fallo, cargo, suspensión o revocación por parte del proveedor que afecte a sus credenciales.
9. Garantías del cliente + entradas
Al enviar cualquier entrada a los servicios de Oriora, usted declara y garantiza que: (i) usted es propietario de la entrada o tiene todos los derechos y permisos necesarios para enviarla; y (ii) su entrada no infringe ninguna propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros, no viola la ley aplicable y cumple con la Política de Uso Aceptable de Oriora.
Usted otorga a Oriora una licencia limitada para procesar, transmitir y almacenar en caché transitoriamente su entrada y la salida correspondiente únicamente para cumplir con su solicitud y operar el servicio. Oriora no almacena, registra ni retiene el contenido de entrada o salida más allá de lo estrictamente necesario para enrutar su solicitud, devolver la respuesta y operar el almacenamiento en caché y el enrutamiento para el servicio.
La propiedad de los resultados se rige por los términos del proveedor de IA que los generó. Oriora no reclama la propiedad de las entradas o salidas.
10. Indemnización por PI (limitada, espejo del proveedor)
Oriora no hace ninguna declaración ni ofrece ninguna garantía con respecto a las prácticas de propiedad intelectual de ningún proveedor de IA. El estado de la propiedad intelectual de los resultados —incluyendo si un resultado puede infringir derechos de terceros— se rige por los términos del proveedor que los generó.
Oriora no le indemniza contra ninguna reclamación de propiedad intelectual que surja de resultados generados por IA, ya sean esos resultados entregados a través de Managed AI o a través de BYOK. Si recibe una reclamación de PI de un tercero en relación con un resultado, su recurso es contra el proveedor aplicable según los términos de ese proveedor.
Sus obligaciones con respecto a las entradas y su indemnización a Oriora se establecen en la Sección 18.
11. Repercusión del proveedor (AUPs + restricciones)
Al utilizar el servicio Managed AI de Oriora, usted acepta cumplir con las políticas de uso aceptable y otras políticas aplicables de los proveedores de IA subyacentes cuyos modelos pueden procesar sus solicitudes. El cumplimiento de la Política de Uso Aceptable de Oriora (Sección 5) no le exime de la obligación de cumplir con cualquier AUP del proveedor aplicable; las dos son obligaciones independientes. Usted es el único responsable de su cumplimiento de las AUPs del proveedor en relación con su uso del servicio.
Cuando utiliza el servicio Managed AI de Oriora para impulsar un producto o servicio propio, o concede acceso a otras personas a través de su cuenta, debe asegurarse de que esos usuarios finales también cumplan con estos Términos, la AUP de Oriora y cualquier AUP del proveedor aplicable. Usted es responsable de todos los actos y omisiones de dichos usuarios finales.
La disponibilidad del modelo bajo Managed AI se rige por el proveedor subyacente y no está garantizada por Oriora. Un proveedor puede retirar, restringir, modificar o suspender el acceso a cualquier modelo en cualquier momento. Oriora no es responsable de ninguna laguna o cambio resultante en el servicio.
Ciertos proveedores subyacentes no permiten el acceso a sus modelos desde países o regiones específicos. No debe utilizar el servicio Managed AI de Oriora desde una ubicación que el proveedor subyacente haya restringido, y no debe intentar eludir dichas restricciones a través de VPNs, proxies u otros medios. El incumplimiento de este requisito puede resultar en la suspensión inmediata de su acceso.
Las políticas de uso aceptable del proveedor pueden ser actualizadas por el proveedor aplicable en cualquier momento. Su uso continuado del servicio Managed AI de Oriora después de cualquier actualización constituye su aceptación de los términos actualizados del proveedor.
La violación de cualquier AUP del proveedor aplicable a través de su uso del servicio Managed AI de Oriora puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su acceso al servicio.
Si Oriora recibe una solicitud de un proveedor subyacente de información, certificaciones u otros materiales relacionados con su uso del servicio, Oriora puede transmitirle esa solicitud. Debe proporcionar dicha información de inmediato. El incumplimiento de esta obligación puede resultar en la suspensión de su acceso al servicio afectado.
Para BYOK, las obligaciones de cumplimiento del proveedor se rigen por la Sección 8.
12. Prohibición de Red Teaming
No debe utilizar los servicios de Oriora para llevar a cabo Red Teaming. "Red Teaming" significa inyección de prompts, jailbreaking o cualquier otra acción adversaria diseñada para comprometer un modelo de IA o violar los términos de un proveedor aplicable.
Esta prohibición se aplica a Managed AI, Managed BYOK y Managed API BYOK. Para BYOK, su relación separada con el proveedor rige cualquier investigación autorizada que realice directamente con ese proveedor fuera de los servicios de Oriora.
Los intentos de Red Teaming serán señalados por los sistemas de monitoreo de Oriora y del proveedor subyacente. La violación puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su acceso.
13. Regiones geográficas / restringidas
El servicio de Oriora está disponible donde (i) su procesador de pagos puede procesar pagos desde su jurisdicción, (ii) la ley aplicable lo permite, y (iii) los requisitos de los proveedores de IA subyacentes de Oriora permiten a Oriora operar el servicio para usuarios en esa jurisdicción. Una jurisdicción puede ser excluida basándose en las restricciones de cualquiera de los proveedores de IA subyacentes de Oriora, incluso si el pago se procesaría de otro modo.
No debe utilizar los servicios de Oriora desde una jurisdicción que los proveedores de IA subyacentes de Oriora restrinjan para el servicio que está utilizando, y no debe intentar eludir dicha restricción. Las obligaciones específicas para cada vía de entrega se establecen en la Sección 8 (Managed BYOK y Managed API BYOK) y la Sección 11 (Managed AI).
Usted es responsable del cumplimiento de las leyes de su propia jurisdicción en relación con su uso del servicio, incluidas las sanciones, los controles de exportación y cualquier restricción local sobre el uso de servicios de IA.
14. Confidencialidad
14.1 Definición de "Información Confidencial"
"Información Confidencial" significa información no generalmente conocida por el público que (i) es puesta a disposición o divulgada por una Parte Reveladora a una Parte Receptora por escrito y (ii) designada por la Parte Reveladora por escrito como Confidencial. La Información Confidencial de Oriora también incluye los aspectos no públicos de (a) el servicio y cualquier producto relacionado o planes de productos futuros, tecnología y otra información técnica, y (b) negociaciones comerciales.
La Información Confidencial no incluye información que (i) es o se vuelve generalmente conocida por el público sin incumplimiento de ninguna obligación debida a la Parte Reveladora; (ii) era conocida por la Parte Receptora antes de recibirla de la Parte Reveladora sin incumplimiento de ninguna obligación debida a la Parte Reveladora; (iii) es recibida legalmente por la Parte Receptora de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación debida a la Parte Reveladora; o (iv) fue desarrollada independientemente por la Parte Receptora sin incumplimiento de una obligación debida a la Parte Reveladora. Cualquier comentario, sugerencia u otra entrada que usted proporcione con respecto al servicio no es Información Confidencial.
14.2 Obligaciones de Confidencialidad
Usted u Oriora (como la "Parte Reveladora") pueden divulgar o poner a disposición Información Confidencial a la otra parte (como la "Parte Receptora") en relación con estos Términos. La Parte Receptora utilizará el mismo grado de diligencia con respecto a la Información Confidencial de la Parte Reveladora que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial de tipo similar (pero en ningún caso menos que una diligencia razonable) y (i) utilizará la Información Confidencial de la Parte Reveladora únicamente en relación con el servicio, y (ii) excepto que la Parte Reveladora lo autorice por escrito, limitará el acceso a la Información Confidencial de la Parte Reveladora a aquellos de sus empleados, consultores, contratistas, proveedores de servicios, asesores profesionales y otras personas que necesiten dicho acceso para fines relacionados con el servicio y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos estrictas que las de estos Términos.
La Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial de la Parte Reveladora si la ley la obliga a hacerlo. La Parte Receptora notificará previamente a la Parte Reveladora dicha divulgación obligada (en la medida en que sea legalmente permitido) y tomará medidas razonables para limitar dicha divulgación. Oriora también puede divulgar su Información Confidencial para cumplir con una solicitud de un organismo gubernamental o regulador (incluidas citaciones u órdenes judiciales), como parte de un procedimiento legal que involucre a Oriora, o a su solicitud. Si la divulgación se realiza a su solicitud, usted puede ser responsable de los costes de recopilación y provisión de acceso a su Información Confidencial.
15. Suspensión + terminación
15.1 Terminación por su parte
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. El cierre de su cuenta no le exime de ninguna obligación de pago incurrida antes del cierre. Cualquier saldo restante de ecosystem dollars está sujeto a las reglas de reembolso establecidas en la Sección 3.
15.2 Suspensión o terminación por parte de Oriora por incumplimiento
Oriora puede suspender o terminar su cuenta, o cualquier parte de su acceso al servicio, de inmediato y sin previo aviso si Oriora cree razonablemente que usted ha violado estos Términos, la Política de Uso Aceptable, los términos de un proveedor aplicable o cualquier ley aplicable. Los motivos para la suspensión o terminación inmediata incluyen:
(a) violación de la Política de Uso Aceptable o de la Sección 11 (repercusión del proveedor); (b) elusión de restricciones regionales o de proveedor, incluso a través de VPNs o proxies, en incumplimiento de la Sección 8 o la Sección 11; (c) actividad fraudulenta, incluido el uso sospechoso de credenciales de pago robadas o contracargos excesivos; (d) impago o fallos de pago repetidos; y (e) cualquier otra conducta que cree un riesgo legal, reputacional, operativo o financiero para Oriora, sus proveedores u otros usuarios.
Tras la suspensión o terminación bajo esta Sección 15.2, cualquier saldo de ecosystem dollars no utilizado se perderá y no será reembolsable, de acuerdo con la Sección 5 de la Política de Uso Aceptable.
15.3 Interrupción del servicio por parte de Oriora
Oriora puede modificar o interrumpir la totalidad o parte del servicio en cualquier momento, con un aviso previo razonable cuando sea posible. Si Oriora interrumpe el servicio o termina su cuenta por razones distintas al incumplimiento según la Sección 15.2, Oriora le reembolsará la parte no utilizada de su saldo de ecosystem dollars a su método de pago original dentro de los treinta (30) días posteriores a la terminación. La ventana de reembolso iniciada por el cliente de veinticuatro (24) horas en la Sección 3 no se aplica a los reembolsos realizados bajo esta Sección 15.3.
15.4 Cancelación de la suscripción
Si financia su monedero de ecosystem dollars mediante una suscripción recurrente a través de Creem, puede cancelar la suscripción en cualquier momento a través del enlace "Gestionar suscripción" en su cuenta de Oriora (que redirige al Portal del Cliente de Creem) o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Oriora. La cancelación de la suscripción de Creem detiene futuros cargos; cualquier saldo existente de ecosystem dollars sigue sujeto a las reglas de caducidad y reembolso de la Sección 3.
15.5 Supervivencia
Las siguientes disposiciones sobreviven a la terminación de estos Términos: Sección 9 (garantías y entradas del cliente), Sección 10 (indemnización por PI), Sección 14 (confidencialidad), Sección 17 (limitación de responsabilidad), Sección 18 (el cliente indemniza a Oriora), Sección 19 (ley aplicable), y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.
16. Exenciones de responsabilidad; sin garantías
El servicio y todos los materiales y contenidos disponibles a través del servicio se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Oriora renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, relacionadas con el servicio y todos los materiales y contenidos disponibles a través del servicio, incluyendo: (a) cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, disfrute pacífico o no infracción; y (b) cualquier garantía que surja del curso de las negociaciones, uso o comercio. Oriora no garantiza que el servicio o cualquier parte del servicio, o cualquier material o contenido ofrecido a través del servicio, será ininterrumpido, seguro o libre de errores, virus u otros componentes dañinos, y no garantiza que cualquiera de esos problemas será corregido. Para mayor claridad, Oriora no garantiza que ningún resultado esté disponible para el uso previsto o sea adecuado para un propósito particular, incluyendo, sin limitación, cualquier uso regulado, de alto riesgo, crítico para la seguridad, legal, médico, financiero, laboral o de cara al cliente.
Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted del servicio o de cualquier material o contenido disponible a través del servicio creará ninguna garantía con respecto a Oriora o al servicio que no esté expresamente establecida en estos Términos. Usted comprende y reconoce que el servicio utiliza tecnologías cuya funcionalidad, tasa de error y disponibilidad pueden evolucionar con el tiempo. Usted asume todo el riesgo por cualquier daño que pueda resultar de su uso o acceso al servicio, su trato con cualquier otro usuario del servicio, y cualquier material o contenido disponible a través del servicio, incluyendo sin limitación cualquier resultado que reciba a través del servicio. Usted comprende y acepta que utiliza el servicio a su propia discreción y riesgo, y que es el único responsable de cualquier daño a su propiedad (incluido su sistema informático o dispositivo móvil utilizado en relación con el servicio) o cualquier pérdida de datos que resulte de su uso del servicio. Oriora no es responsable de la exactitud o calidad de ningún resultado que reciba a través del servicio. Oriora no asume ninguna responsabilidad por las acciones que usted realice como resultado de cualquier resultado recibido a través del servicio o por las consecuencias de dichas acciones. Usted es el único responsable de evaluar los resultados, implementar una revisión humana y salvaguardias apropiadas, y determinar si algún modelo, términos del proveedor, entrada, salida o caso de uso es apropiado para sus requisitos comerciales, legales, de seguridad, privacidad y cumplimiento. Oriora no hace ninguna declaración ni ofrece ninguna garantía con respecto al manejo de datos, retención, formación, seguridad, disponibilidad o prácticas de propiedad intelectual de ningún proveedor de IA subyacente.
Algunas jurisdicciones pueden prohibir una exención de garantías y usted puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra.
17. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Oriora será responsable ante usted por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos (incluidos daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio o cualquier otra pérdida intangible) que surjan de o estén relacionados con su acceso o uso, o su incapacidad para acceder o usar, el servicio o cualquier material o contenido del servicio, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia), estatuto o cualquier otra teoría legal, y ya sea que Oriora haya sido informada o no de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de Oriora ante usted por todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con el uso o la incapacidad de usar cualquier parte del servicio o de otro modo bajo estos Términos, ya sea por contrato, agravio o de otra manera, se limita al mayor de: (a) la cantidad que usted haya pagado a Oriora por el acceso y uso del servicio en los doce (12) meses anteriores al evento o circunstancias que dieron origen a la reclamación; o (b) cien Dólares de los Estados Unidos (USD 100).
Nada en esta sección excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable, incluyendo la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o tergiversación fraudulenta, o por cualquier otro asunto para el cual sería ilegal excluir o limitar la responsabilidad.
Cada disposición de estos Términos que establece una limitación de responsabilidad, exención de garantías o exclusión de daños tiene la intención y de hecho asigna los riesgos entre usted y Oriora bajo estos Términos. Esta asignación es un elemento esencial de la base del acuerdo entre usted y Oriora. Cada una de estas disposiciones es separable e independiente de todas las demás disposiciones de estos Términos. Las limitaciones de esta Sección 17 se aplicarán incluso si cualquier recurso limitado falla en su propósito esencial.
18. El cliente indemniza a Oriora
Usted es responsable de su uso del servicio. Usted defenderá e indemnizará a Oriora y a sus funcionarios, directores, empleados, consultores, afiliados, subsidiarias y agentes (juntos, las "Partes de Oriora") de y contra toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios y costes razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (a) su acceso, uso o supuesto uso del servicio; (b) su violación de cualquier parte de estos Términos, cualquier declaración, garantía o acuerdo referenciado en estos Términos, o cualquier ley o regulación aplicable; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido cualquier derecho de propiedad intelectual o cualquier derecho de publicidad, confidencialidad, propiedad o privacidad; (d) las entradas que usted envía al servicio o el uso que usted hace de los resultados que recibe; (e) cuando usted utiliza el servicio para impulsar un producto o servicio propio, cualquier acto u omisión de sus usuarios finales en relación con ese producto o servicio; o (f) cualquier disputa o problema entre usted y cualquier tercero.
Oriora se reserva el derecho, a su propio cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte (sin limitar sus obligaciones de indemnización con respecto a ese asunto), y en ese caso, usted acepta cooperar con la defensa de Oriora de esa reclamación.
Nada en esta sección le exige indemnizar a Oriora por cualquier pérdida o responsabilidad en la medida en que surja del propio fraude, negligencia grave o mala conducta intencional de Oriora, o por cualquier asunto que no pueda ser objeto de una indemnización bajo la ley aplicable.
19. Ley aplicable + resolución de disputas
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Estonia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se abordará primero mediante negociaciones de buena fe entre usted y Oriora. Si dichas negociaciones no resuelven la disputa dentro de los treinta (30) días, la disputa se resolverá exclusivamente por el Tribunal del Condado de Harju en la República de Estonia.
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea y no puede resolver una disputa con Oriora a través de la negociación, puede someter la disputa a un organismo de resolución alternativa de disputas. En Estonia, este es el Comité de Disputas del Consumidor ([email protected]; https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee). Oriora no está obligada a participar en la resolución extrajudicial de disputas a menos que la ley lo exija.
Nada en esta sección le priva de la protección de las disposiciones obligatorias de la legislación de protección al consumidor en el país donde tiene su residencia habitual. Los consumidores conservan la protección de los derechos obligatorios del consumidor según las leyes de su país de residencia, incluidos los derechos de los consumidores de la UE según la legislación de la UE.
20. Modificaciones de estos Términos
Oriora puede modificar estos Términos de vez en cuando. Para cualquier cambio que modifique sustancialmente sus derechos u obligaciones, Oriora proporcionará un aviso previo de al menos treinta (30) días por correo electrónico o notificación dentro del producto. Otros cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en el sitio web de Oriora.
No obstante lo anterior, Oriora puede realizar cambios con efecto inmediato cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, los requisitos obligatorios de un proveedor, o para abordar un problema de seguridad o de protección, con aviso proporcionado tan pronto como sea posible.
Su uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de un cambio constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, su recurso es dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta de acuerdo con la Sección 15.
Las disputas que surjan bajo estos Términos se resolverán de acuerdo con la versión de estos Términos que estaba en vigor en el momento en que surgió la disputa.
21. Contacto + notificaciones
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio o necesita enviar una notificación a Oriora, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Las notificaciones postales pueden enviarse a la oficina registrada de Oriora establecida en la Sección 1.
Oriora le enviará notificaciones por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta y también puede proporcionar notificaciones a través de la notificación dentro del producto. Usted es responsable de mantener actualizada la dirección de correo electrónico de su cuenta. Una notificación se considera entregada cuando se envía.